第11260页 - 货源人•学电商

淘宝客服有什么发展空间？

货源人·学电商1个月前 (12-12)淘宝电商

很多人说没有前途，工资不高，技术含量不高，假期少，很累即使是淘宝客服的本职伙伴，有些人们想要了解有关淘宝客服的情况，想知道是否适合自己，那么淘宝客服有什么发展空间？淘宝客服有什么发展空间？淘宝客服和顾...

淘宝客服介入能退货成功吗？

货源人·学电商1个月前 (12-12)淘宝电商

在上开实体店，卖家和买家彼此都会出现一些小分歧，假如彼此沟通交流未果的话，便会申请办理淘宝客服的介入，一般淘宝客服介入是否会提升通过率，那么淘宝客服介入能退货成功吗？淘宝客服介入能退货成功吗？网民在网...

淘宝客服是在家工作吗？

货源人·学电商1个月前 (12-12)淘宝电商

基本上每个里面都会请一位淘宝客服，因为客服是非常重要的，这就相当于实体店里的销售人员、接待人员，消费者在售前售后能找的就只有客服，淘宝客服是在家工作吗?一、是在家工作吗?一般正规的客服是必须要到公司上...

淘宝如何催客户下单话术？

货源人·学电商1个月前 (12-12)淘宝电商

如果客户在我们的产品页面浏览了较长的时间，也和我们咨询了一些问题，却迟迟没有下单，我们可以去催客户下单，这样可以提高转化率。那么，要怎么催才不会让客户反感呢?一、如何催客户下单1、如果顾客下单以后迟迟...

淘宝商家客服态度不好怎么治？

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随着互联网的发展，现在很多人都是选择在上购物，但是在购物的过程中，有时候会需要通过小二来了解产品的具体情况，但也会遇到一些态度不好的客服，那么该怎么治了?的客服态度不好，一般是没有办法投诉的，只能与卖...

淘宝商家客服怎么转人工？

货源人·学电商1个月前 (12-12)淘宝电商

淘宝是很多消费者比较喜欢的电商购物平台，各种各样的商品均可以在找到出售的卖家，满足消费者的不同需求。在淘宝购物的过程中，经常需要咨询卖家客服，从而更好的了解商品。有些商家开通了智能客服，让消费者不能在...

淘宝催付快捷语大全，技巧分享

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的店铺流量会暴涨，客服接待的顾客人数也会随着大增，这个时候，我们需要设置一些快捷语，可以提高工作效率。那么，有哪些好的催发快捷语呢?来看看下面的分享吧。一、语言暗示法听到“优先”二字，心里会有又怎么...

淘宝卖家中心在哪里添加客服？

货源人·学电商1个月前 (12-12)淘宝电商

现在的淘宝入驻门槛很低，因此在就成了很多创业者的选择了。而在淘宝开店后经营起来就没用那么容易了，而店铺在发展起来后，也不能光靠自己一个人，一个成熟的店铺，肯定需要店铺客服的。那么淘宝卖家中心在哪里添加...

淘宝客服可以决定转化率吗？

货源人·学电商1个月前 (12-12)淘宝电商

我们开了的时候，总想着可以努力提高自己的成交量，毕竟谁都想要多去做生意，那么淘宝客服就很重要，因为有的时候会决定你到底能不能提高这个转化率，有想法的朋友来学习下吧!淘宝客户转化率客户需要在卖家服务中心...

淘宝客服转化率是需要自己算吗？

货源人·学电商1个月前 (12-12)淘宝电商

对于提升店铺的转化还是有很大作用的，淘宝客服转化率数据可以作为考察一名客服是否合格的依据哦。淘宝客服转化率是否需要各位淘宝客服们自己去进行计算呢?下面进行介绍。淘宝客服转换率是什么?淘宝客服转化率，就...

淘宝商家客服怎么样？

货源人·学电商1个月前 (12-12)淘宝电商

现在在上购物的消费者比较多，也吸引越来越多的商家选择在平台上开店，在运营店铺的时候，会需要有客服来帮助店铺经营，下面我们就来说说淘宝商家客服怎么样?众所周知主要分为：售前客服和售后客服两个岗位，不同岗...

淘宝客服小蜜打不开怎么回事？

货源人·学电商1个月前 (12-12)淘宝电商

现在在上有很多买家都知道了客服小蜜的作用了，对于一些基本的问题她还是能起到很好的效果的，而且商家也可以设置淘宝小蜜，用它来回答一些特定的问题，那么淘宝小蜜打不开是怎么回事呢?打不开最主要的原因，因为就...

淘宝客服介入一般多久处理？

货源人·学电商1个月前 (12-12)淘宝电商

在经营的过程中，自然也是容易出现跟买家之间的纠纷，有些纠纷是可以通过私下协商解决的，但是有些纠纷是没法协商的，这种情况下可能会申请淘宝客服介入，那么一般多久可以处理好呢?首先申请退款服务后的三天，我们...

淘宝卖家怎么开通客服聊天？

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入驻到并不难，难的是经营。在淘宝开完店后就需要配套服务了，也就是售后和售前的服务，淘宝店铺必不可少的就是客服人员了。很多店铺是卖家自己当客服，但是店铺发展到一定规模了，就需要专门的客服了。那么淘宝卖家...

淘宝客服介入一般判谁赢？

货源人·学电商1个月前 (12-12)淘宝电商

在上面购物的过程中，大部分卖家大多数情况下都是心情愉悦的，但是也不排除遇到一些糟心的事情，淘宝买卖双方要是无法私下达成协议，那就只能申请淘宝客服介入了，一般情况下是谁赢呢?一般是买家赢。但是，如果商家...

淘宝客服介入在哪里？

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在上经常购物的小伙伴可能有时候会和淘宝商家有不愉快的沟通，特别是对于商品的争议更是比较多，这时候如果消费者无法说法商家的话，可以申请淘宝客服的介入，那么如何去申请淘宝客服的介入呢?淘宝客服介入在哪里?...

淘宝商家客服怎么联系？

货源人·学电商1个月前 (12-12)淘宝电商

在上的客服其实也有着不同的阵营，有的客服属于淘宝商家客服，有的客服则是淘宝官方客服，所以遇到不同的问题一定要选择正确的客服，不然就无法帮你解决问题，那么如何联系淘宝商家这边的客服呢?选择淘宝在线客服的...

淘宝客服介入运费怎么处理？

货源人·学电商1个月前 (12-12)淘宝电商

对很多消费者来说，在双11大促活动中购买了很多商品，但是又不知道介入运费到底应该要怎么去处理和举证，我马上就给各位消费者们分享一些处理方法。没有加入7天无理由退换货，或交易约定无理由退换货的话可以不同...

淘宝直营店为什么没有人工客服？

货源人·学电商1个月前 (12-12)淘宝电商

今天为大家介绍淘宝直营店方面的内容，淘宝直营店和普通店铺是不一样的，他们可能没有人工客服，消费者们也无法咨询问题。为什么淘宝直营店没有人工客服呢?下面进行相关介绍。淘宝直营店为什么没有人工客服?淘宝直...

淘宝发错货了客服不回复怎么办？

货源人·学电商1个月前 (12-12)淘宝电商

我们在上购物，虽然比较方便，但是有的时候也会发生一些不好的事情，就是比如发错货了，那么这个时候发错货了要是客服没有回复之后，这个时候要怎么办呢?我们要如何去处理这个事情呢?请看详细介绍!一、淘宝发错货...

淘宝客服转化率低应该注意什么？

货源人·学电商1个月前 (12-12)淘宝电商

我们很多朋友开了之后，就需要一个好的客服了，那么淘宝客服转化率很低之后，那么就需要努力去提高了，下面就来详细说说我们要如何去提高这个数字，有需要的朋友来看看这篇文章吧!一.淘宝客服转化率是什么?举例：...

淘宝客服介入怎么撤销？

货源人·学电商1个月前 (12-12)淘宝电商

我们在上买东西以后，是不是都会有想退货的时候，因为可能会各种不喜欢或者其他原因，那么这个时候如果退货淘宝客服介入了会怎么样呢?要怎么撤销呢?步骤是什么?一起来看看吧。1、淘宝客服介入在未申请客服介入之...

淘宝客服分流是随机吗？

货源人·学电商1个月前 (12-12)淘宝电商

我们开了之后，很多时候是需要依靠淘宝客服去做好，那么淘宝客服分流是随机的吗?估计很多人在问这个事情，下面就来说说分流不均的原因，有需要的朋友来看看这篇文章吧!据了解，是根据空闲程度分流，一般来说主号流...

淘宝店铺不存在了客服还在吗？

货源人·学电商1个月前 (12-12)淘宝电商

运营分为很多板块，比如说选品，店铺推广，参加活动，物流发货，售后服务等等，每个卖家朋友遇到的问题会不一样，有一些卖家朋友想要了解一下，淘宝店铺不存在了客服还在吗?假如出现店铺不存在的话，有可能是他们店...

淘宝客服售后处理及话术技巧是什么？

货源人·学电商1个月前 (12-12)淘宝电商

淘宝客服是店铺和用户自己的媒介，尤其是在处理售后的时候，客服就代表着店铺的态度，那售后处理的方法以及话术技巧是什么?很多，其实没有关注过客服的培训，所以，在这方面会容易流失客户。1、物流问题。亲爱的，...

淘宝售后客服主要是做什么？

货源人·学电商1个月前 (12-12)淘宝电商

已经成为了一种生活方式，不只是上班族，还有家庭主妇包括学生都会选择在网上买东西，网上想购买的东西基本都有，还不用去逛实体店，淘宝售后客服主要是做什么?下面为大家进行介绍。1、态度要好，不与买家争论我们...

淘宝客服评价卡片怎么提交？

货源人·学电商1个月前 (12-12)淘宝电商

我们淘宝买家和客服互动之后，旺旺聊天窗口的会有服务评价卡片出现，这项服务评价是对客服进行评价的，那我们如何提交淘宝客服评价卡片?点击“服务评价”选项，然后选择满意程度就行了，淘宝客服服务评价是当天向客...

淘宝客服对接注意事项，有何技巧？

货源人·学电商1个月前 (12-12)淘宝电商

与买家沟通可以说是淘宝客服每天最重要的一项工作了，而客服沟通好坏就在顾客是否下单中也起着很大作用，所以很多为了提高店铺转化率，都会想办法去提高淘宝客服的沟通技巧。那么淘宝客服对接有什么注意事项?有何技...

淘宝客服业绩怎么算？

货源人·学电商1个月前 (12-12)淘宝电商

之后，就需要客服去解决了，但是有了客服之后，就不知道如何去考核淘宝客服，有的客服还是有业绩考核，下面就来具体说说我们如何去做好这个考核，有想法的朋友来学习下吧!一、了解客服的职责一般客服分为售前客服、...

淘宝客服介入为什么要三天？

货源人·学电商1个月前 (12-12)淘宝电商

在上如果遇到了交易纠纷的情况下，是可以要求淘宝客服介入的，他们会根据双方提交的相关证据判断谁对谁错，不过有一点比较难受，那就是淘宝客服介入的话需要三天，这是为什么呢?淘宝客服介入为什么要三天?首先大家...