美国跨境电商目标人群分析

美国跨境电商目标人群分析

跨境电商的客户是一帮外国的陌生人,如何打动他们,刺激他们购买？想要产品大卖就要满足消费者的欲望,他们看到你的产品,心里痒痒,想要花钱购买。

下面就给卖家们分析一下美国不通年龄层次人的消费痛点Z世代：不到21岁的年轻一代。

特点：正品,品质,个性化。

质量比这一群小青年眼中的其他因素更重要。

如果喜欢某个品牌,最重要的原因当然是品质好,另外,品牌的声誉也是他们所看重的。

Z-世代基本不会去淘便宜货,而是寻找完美的定制产品。

期望销售者了解自己的需求,推销个性化产品,进行个性化沟通。

为了接触到这群年轻的年轻人,你最好去社交平台。

相对于其它几代人来说,邮件在他们看来没什么用,但如果是个性化的触发式邮件,可能还是会有一点打开率。

千年一代：22-37岁的优秀青年。

特点：忠诚,个性化。

千年一代是四代中最忠诚的品牌。

为了获得客户的忠诚度,从企业声誉和经营理念入手,还可以开展一些品牌忠诚度奖励活动。

对他们来说,产品的价格和质量同样重要。

让他们感动于个性化的促销信息。

卖主应该对自己的品牌忠诚,守信用。

半数的千禧一代认为,忠诚是购买决定的最大影响因素。

X一代：中年人,38-52岁。

特点：爱折扣,质量,方便。

X一代人是比较有家底的,对他们来说,价格是最大的影响因素,网上购物的85%都是受促销活动影响。

另外,他们更关心产品的质量和使用的方便。

那么他们什么也不在乎呢？商标忠诚！如能提供折扣、质价及便利,他们会在分分钟内赶到您的店铺。

向他们发送产品信息最好用电子邮件,通常在早上,下午或者晚饭的时候,他们会查看邮箱。

对他们来说,社交媒体和在线显示广告没什么意义。

生育高峰一代：53岁以上中老年人。

特点：偏爱价格实惠,方便,多样化。

那些影响他们购物决定的因素,主要是折扣和选择,忠诚度奖励或者品牌体验等,效果并不好。

与其他一代相比,“生育高峰一代”更关心折扣问题,此外方便也很重要,这是最近影响他们购物决定的最大因素。

最好是利用邮件或者邮递广告来推销他们的产品,几乎60%的生育高峰一代都会考虑这两种方法,而专注于社交媒体营销的人只有19%。

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