速卖通跨境电商运营周报该怎么写？

速卖通跨境电商运营周报该怎么写？

在速卖通上开店是需要持续抱着学习和总结的态度的,这样才能快速的在跨境电商的大舞台上成长,很多卖家都会以周为单位进行总结,俗称为些周报,不过有些卖家不知道怎么写。

本文就来介绍速卖通跨境电商运营周报该怎么写？一、工作方面。

1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息。

2、是做好订单跟踪:在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款,每日订单是能不能按时发货。

3、售后跟踪:客户是否确认收货,跟踪收货时间,是否有退换货的情况。

4、速卖通维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。

另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。

二、工作问题。

1、很多产品是带有电机类的,但是主要物流商对于部分地区的快递运输有限制,导致了物流的运输滞后。

2、由于对产品知识的缺乏和业务水平的限制,在与客户沟通的过程中未能很好地说服客户,没能让客户第一时间下单,这一方面卖家还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题各不相同,所以客户的反应程度也不相同,需要收集更多客户反馈,然后反馈给产品部门进行调整。

三、下周规划。

1、维护老客户:主要跟踪订单,确保订单当天发货,跟踪物流。

2、做好售后的跟踪,上个月没能在这一方面做地不好,所以需要下硬性指标进行改善。

3、抓住新客户是一项重要的工作。

许多订单来自新客户。

应该尽力抓住每一个顾客来购买产品。

4、不断学习产品知识,提高业务水平。

事情一直在变化,卖家需要不断补充新的知识来充实自己。

速卖通周报的写法就给大家分析完了,可以看出想要写好一个周报需要从多方面入手,然后也是对未来工作的一种规划,不过周报写好后还是要把店铺的其他工作要做好,这样才能均衡的发展。