amazon卖家如何取消订单？

amazon卖家如何取消订单？

卖家朋友在处理日常订单时，总是无法避免取消订单的问题。

本文将介绍亚马逊卖家取消订单的方法。

如果想取消店铺订单，卖家可以选择自行取消订单，也可以联系买家取消订单。

一.卖方自行取消订单操作方法：1.在亚马逊后台的“订单管理”页面上找到需要取消的订单；2.点击订单列表中要取消的订单；点击“取消订单”；3.选择“取消原因”，输入取消订单的原因；4.商家还可以在“卖方说明”中输入跟踪信息，确认后点击“提交”。

不利影响：卖方自行取消订单将对两个方面产生不利影响：影响订单取消率，指标不得超过2.5%；擅自取消订单可能会导致客户的不良评论。

如果要取消，建议主动与买方沟通，让买方取消电子邮件，然后去后台取消，选择买方的原因。

3二.联系买方取消订单 ： 1.将电子邮件发送给买方，并在电子邮件中附上取消订单的链接； 2.在邮件中，卖方无法直接取消订单，要求买方通过订单管理申请取消订单； 3.买方点击订单取消订单后，可以选择买方取消原因。

需要注意的是，买方取消的前提是卖方尚未发货。

根据亚马逊跨境电子商务平台的官方说明，卖方可以要求买方在以下情况下取消订单：卖方不能满足买方的特殊要求，如定制、礼品包装、发票等；卖方发现商品有缺陷或损坏，不能提供合格的商品；卖方发现货物已缺货，无法及时补货；卖方发现商品价格或描述错误，无法按订单内容交付。

总之，在处理亚马逊电子商务中的问题时，如何正确地进行取消订单以及相关售后处理是很重要的。

希望本文能够带来帮助。