淘宝客服怎么提升转化率？

　　淘宝客服怎么提升转化率?7步转化潜在客户!淘宝售前客服就像是一个业务员，会有很多潜在客户，想要解决淘宝客服怎么提升转化率?的问题，将潜在客户转成订单很重要，那么下面跟随货源人小编去看看淘宝客服怎么提升转化率?7步转化潜在客户!的具体内容吧!

　　每一个业务员遇到的潜在客户，一般6、7成左右都是有希望的，可是怎么把这种希望转成实实在在的订单呢?淘宝客服怎么提升转化率?7步转化潜在客户!

　　?1、找到客户痛点

　　抓客户痛点，这是所有业务员都会意识到的基础点，但是抓客户痛点也不是特别容易的事情，就算客户有痛点，你也不一定能够满足他，这就很尴尬了

　　一般来说，都是先分析自己产品的亮点，或者说是能抓住客户眼球的点，从这些点里面找到能够贴合客户痛点的地方来做工作，尽量让客户感觉到你是在为他考虑。

　　至于如何找到客户痛点，那就要从你找到这些客户的地方进行针对性的分析，找到他们容易搜索的关键词，才能了解分析他们的需求

　　淘宝客服怎么提升转化率??2、尽量满足客户合理要求

　　在客户需要了解一些敏感性的要求时，要尽量满足客户，比如客户会问一些相关的内部报价信息等，这时候就需要有选择性的有针对性的向客户透露一些信息，尽量让客户感觉你没有什么隐瞒他，这样才容易让他产生信任感。

　　淘宝客服怎么提升转化率?3、谈判留有余地

　　不管是在介绍产品也好，还是在跟客户商谈价格，都需要留有一个适当的余地，千万不要将话说明，将价格谈死，容易让客户产生抵触情绪，当客户不满意你的条件或者对你的说法质疑的时候，你还可以换个其他身份换个马甲救场，避免一次性谈崩了。

　　淘宝客服技巧之巧用说服式语言