双十二淘宝客服如何排班?

  双十二淘宝客服如何排班?双十一刚过,淘宝卖家还不能休息,马上就要开始筹备双十二大促了,其中少不了双十二淘宝客服的准备工作,那么今天货源人小编跟大家聊一聊双十二淘宝客服如何排班?的问题,一起去看看双十二淘宝客服人员配备的具体安排策略吧!

  双十二淘宝客服如何排班?双十二淘宝客服人员配备如下:

  1、岗位划分

  包括但不仅于售前客服、售后客服、改单客服、催付客服、电话客服、攻坚客服。售前客服、售后客服、改单客服、电话客服想必大家都明白,就不多解释了。攻坚客服主要工作内容是解决耗费售前客服时间、精力、纠缠的客户,释放售前时间,起到一个协助的作用!

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