快手品牌折扣业务管理规范

为规范快手“品牌折扣”相关业务,提升平台内用户购物体验,平台现新增《品牌折扣业务管理规范》,特此公告。本规则于2024年9月4日发布,于2024年9月11日生效。

第一章 概述

1.1 目的及依据

为了加强对平台“品牌折扣”业务的管理和规范,维护平台生态秩序,保障消费者的合法权益,给商家及消费者提供更加优质的体验,特制定本规则。

1.2 适用范围

本规则适用于快手电商平台内的小店商家。

1.3 效力级别

本规则是对“平台规则体系”的有效补充。商家/店铺应遵守国家法律、行政法规、部门规章、平台规则以及与平台签订的各项协议。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章、平台规则、平台协议等规定的行为,本规则已有规定的,适用于本规则。本规则尚无规定的,平台有权根据相关法律、法规规章、平台规则及与平台签订的各项协议酌情处理。

1.4 名词解释

“品牌折扣”商家:符合平台准入要求,且经平台许可进行“品牌折扣”相关商品售卖的商家。

第二章 招商/准入要求

2.1 招商门槛:

招商店铺类型:旗舰店、专卖店、专营店、卖场型旗舰店;

经营品牌要求:店铺内经营品牌为“快手热招品牌”,热招品牌查询地址:https://www.kwaixiaodian.com/brand

价格力要求:商品售价低于商品吊牌价的7折(含)及平台其他相关要求。

2.2 准入要求:

为维护消费者权益,保障商品及宣传真实有效,平台对“品牌折扣”商家/商品售卖及推广实施定向邀请。

符合平台准入要求,完成开店后,经平台许可进行“品牌折扣”相关商品售卖的商家,店铺名称/账号名称可使用"品牌折扣"相关词。

※品牌折扣相关词:“品牌特卖、奥莱、奥特莱斯、outlets、正品折扣、品牌清仓、品牌折扣”等词

根据平台要求足额缴纳保证金,未足额缴纳的暂不准入;准入后保证金出现不足的,应在平台规定时间内及时予以补足,未及时补足的平台有权予以取消准入资格,具体标准见如下表一。

注意:当前不支持商家自主申请,如您的店铺符合规则平台会主动与您联系!

2.3 品牌折扣商家权益

品牌商家店铺和商品拥有专属“品牌折扣”标签;

为品牌商家开辟特价商品经营场域,与正价店铺心智区隔;

拓展特卖场景,提升品牌商家经营体量;

资源倾斜,特卖商家享专属扶持政策。

第三章 经营规范要求

3.1 店铺名称/账号名称 命名规范

为保障消费者权益。未经准入许可,任何商家禁止使用“品牌特卖、奥莱、奥特莱斯、outlets、正品折扣、品牌清仓、品牌折扣”等词语命名店铺名称或账号名称。仅经平台许可入驻的“品牌折扣”商家可使用“品牌特卖、奥莱、奥特莱斯、outlets、正品折扣、品牌清仓、品牌折扣”等词语进行店铺名称或账号名称命名。

3.2 品牌折扣商家经营规范

基于“品牌特卖”业务的管理规范,平台将加强对店铺名称、账号名称带有品牌特卖、奥莱、奥特莱斯、outlets、正品折扣、品牌清仓、品牌折扣的店铺商家治理,严格进行正品把控。

“品牌折扣”商家发布的商品或经营范围不符合平台准入及管理要求的,平台有权取消其“品牌折扣”商家资格。

被取消“品牌折扣”资格的店铺,需遵守本规则3.1条规定,不得以品牌特卖、奥莱等以上词语命名店铺/账号名称。

3.3 品牌折扣业务调整影响

针对新规3.1“品牌折扣”店铺名称及账号名称 命名规范,主要影响说明如下:

影响范围

本规则生效后,受影响的商家范围为:截止至本规则正式生效前,已在快手电商平台成功开设店铺的商家(含达人角色)。

影响权益

(1)用户需要自查当前店铺名称/账号名称是否带有“品牌折扣”相关词,如不符合请自行修改名称,同时在收到平台触达通知之日起7天内自行修改店铺名称/账号名称,如在期限内未自主修改完成,平台统一将不合规的店铺名称或账号名称清空,店铺和在架商品的经营不受影响。

(2)平台清空后商家可在后台进行店铺名称修改/账号名称修改(注意:①店铺名称30天内只能修改一次;②账号名称一周内修改不得超过1次;)

附修改路径:

店铺名称:电脑端进入 商家后台>>店铺>>店铺信息设置>>基础信息

账号名称:进入快手APP-我-点击账号名称-修改昵称

第四章 违规与处理

4.1 “品牌折扣”业务商家不符合平台准入要求或违反经营规则的,平台有权采取重置店铺名称/账号名称等管理措施。

4.2 商家在经营过程中有违反平台经营规则的,平台有权依据《快手电商企业店铺保证金管理规范》扣划商家部分或全部店铺保证金以用于对消费者进行赔付、赔偿平台损失或支付其他应由商家承担的款项或费用,在损失金额不明确之前,快手平台有权无限期扣留该保证金,直至损失金额明确后予以解除限制。

第五章 违规与处理

5.1 【生效时间】本规则于2024年9月4日发布,于2024年9月11日生效。

5.2 平台有权对本规则进行不定期修订,并根据法律法规的规定执行公示程序。若修订内容涉及交易规则的,则将根据法律法规规定另行执行征求意见程序,公示期结束后,本说明修订内容即告生效。若商家不同意修订后的规则的,可通过平台指引申请停止使用平台服务。

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