快手客服满意度怎么提升？有哪些方法？
快手客服满意度对于商家服务考核十分重要，通过服务用语和客服系统的使用，可以帮助商家老铁们快速提升客服满意度，赶紧来了解一下吧!各位老铁，快手客服好评率(客服满意度)旨在通过连续性的定量研究，获得消费...
快手客服基本话术，快手小店客服话术
在快手小店实际经营过程中，快手客服是店铺和买家之间的纽带，通过沟通建立买家对店铺的信任，一点点积累我们的服务口碑，所以一定要根据自己店铺的情况进行常用的场景话术总结。以下是整理的100句快手客服基本...
快手暴雪影响下部分地区的发货考核调整通知
因极端雨雪天气导致部分地区物流受到影响，导致快手小店商家无法履约发货或无法保证物流时效。为帮助商家平稳过渡，快手小店对以下地区的物流考核进行临时调整，赶紧来看看吧!一、购物体验星级发货考核调整1、承...
快手客服聊天记录怎么查询？最大接待量详解
快手小店商家们如果知道了好的服务口碑，可以通过好评率这个指标来衡量，那么就该关注如何提升这个指标了。另外也给各位介绍一下快手客服的最大接待量的功能。我们可以通过快手客服聊天记录来查看买家对我们客服的...
快手小店客服系统怎么登陆？登陆方式有哪些？
如果想要做好快手小店，那肯定也需要快手客服人员，快手平台也为此推出了快手小店的客服系统，大家是否知道应该要怎么去登陆呢?登陆的方式有哪些呢?快手小店客服系统电脑端有两种登陆方式，分别是网页版和PC客...
快手疫情影响下的发货考核最新调整
因疫情问题导致部分地区物流受到影响，导致快手商家无法履约发货或无法保证物流时效。为帮助商家平稳过渡，快手小店对以下地区的物流考核进行临时调整。具体内容如下：一、购物体验星级发货考核调整1. 承诺发货...
快手1212宠粉节实在好货&猜你喜欢活动招募规则
快手1212宠粉节实在好货&猜你喜欢活动招募要求来啦，商家们可以根据自己的需求进行活动报名，让我们来看看详细内容吧：一、活动介绍1、实在好货1)玩法介绍通过商家让利+平台补贴，提供给老铁超值...
快手1212宠粉节权益分发中心招商规则
快手电商将在11月28日-12月12日期间推出「快手1212宠粉节-权益分发中心」。延续116高效转化工具，玩法升级，福利加码!多渠道分发，花式发券撒不停，帮助商家锚定精准用户，助力暴风涨粉、高效引...
快手好物联盟优选类目美妆品牌准入标准
快手更新了关于好物联盟优选类目-美妆品牌的准入标准啦。如果各位快手卖家也想要入驻的话，那肯定也需要提前来了解一下它的准入标准。一、入驻店铺类型要求首先品牌在快手的店铺类型是旗舰店、专卖店、专营店;另...
快手客服售后退款话术大全
优质的售后服务可以增强消费者对店铺的信任度，为店铺带来回头客。若售后处理不好，还会带来一系列的问题。快手客服在处理售后的过程中，有哪些常见的问题?又该如何处理呢?本篇文章就为大家带来几种常见问题的参...
快手服务号是什么意思？如何认证？
快手小店平台推出了服务号，想必还有很多的快手卖家根本就不知道他是什么意思，也不知道应该要怎么去认证，我马上就来给各位达人们详细全面的介绍一下。 title="快手服务号是什么意思" alt="快手服...
快手服务号有什么用？功能权益有哪些？
如果各位开通了快手服务号，那肯定也需要将其作用最大化，那么它到底有什么用呢?它的功能和权益又体现在哪些方面呢?我马上就来给各位介绍一下。服务号享受如下权益，权益入口均在【商家功能】主页。1、商家功能...
快手小黄车怎么退货？快手小黄车是什么？
有很多人会在快手上刷视频，看到有些视频中的小黄车中有好货都会尝试着下单购买，但是这种下单方式和传统的电商平台下单是不一样的，很多人在快手小黄车买了商品后不知道怎么去退货，下面介绍下。怎么退货?快手小...
快手医疗器械行业的专项治理通知
快手小店平台发布了关于医疗器械行业的专项治理公告，商家可得注意了，来看公告内容：为进一步规范医疗器械行业的经营行为，提升用户的购买体验，营造良好的平台交易环境，快手小店平台将对医疗器械行业的违规行为...
快手净化运动户外国际品牌商品经营秩序的治理通知
为净化运动行业营商环境，提升用户体验，快手平台将对运动品牌商品与相关经营商户升级管控措施，望商户朋友们认真阅读、自查自纠。本公告于2024年11月18日发布，2024年11月26日生效。具体措施如下...
快手好物联盟珠宝专卖店准入要求及方式大全
为了更好地推进平台业务生态发展，快手好物联盟平台将针对【珠宝/钟表】类目下的【金银饰】、【玉石】、【宝石】类目，在此前【旗舰店】准入的基础上，新增开放【专卖店】准入，进一步满足商户/带货达人经营和用...
快手新号怎么快速涨粉？有哪些渠道？
如果各位是快手新号的话，那肯定也需要先去了解一下快速涨粉的技巧，同时还要知道快手涨粉的渠道有哪些，我这就来给各位快手达人们详细全面的介绍一下。1、首先，你要有很真实的视频!要么是搞笑的，要么感人的，...
快手小店大促发货物流保障指南
为了可以更好的协助快手商家合理规划大促发货节奏与发货能力、保障大促订单的发货物流时效、提升消费者时效体验，特编制此指南。请商家详细了解指南内容，并在大促活动中做好发货物流保障。一、商家基础能力保障(...
快手卖货平台怎么收费？官方扣点多少？
在上面其实也可以选择开店卖货，但是很多人也想要知道它是如何收费的，同时官方的扣点又是多少呢?我这就来给各位快手卖家们介绍。目前全部的有赞和快手卖货，都是商家自营模式，主要分为两类客户，一种是快手主播...
快手趣味玩物古玩收藏类目商品发布规范
快手小店平台为了更好的推进平台业务生态发展，营造良好的平台购物环境，现新增《趣味玩物-古玩收藏类目商品发布规范》，一起来学习规则内容：本公告于2024年11月19日首次发布，于2024年11月27日...
快手趣味玩物古玩收藏类目行业资质要求
为了更好的推进平台业务生态发展，快手小店平台将新增《趣味玩物-古玩收藏类目行业资质要求》，请商户朋友认真阅读，按照相关资质要求入驻与经营。本公告于2024年11月19日发布，2024年11月27日生...
快手好物联盟佣金怎么结算？规则是什么？
现在很多短视频平台都有电商业务了，无论是抖音还是快手都有电商模块，视频创作者可以通过这些电商店铺来变现，而商家们也可以入驻快手和视频达人合作，那么快手的好物联盟的佣金怎么结算的呢?快手好物联盟佣金怎...
快手小店退货补运费功能服务说明
退货补运费是快手电商向卖家提供的一种增值服务。卖家购买该服务后，买卖双方在交易时，若买家成功发生退货退款，快手平台将就买家因退货产生的单程运费进行补偿。一、退货补运费说明1、什么是退货补运费服务?退...
快手小店店铺星级怎么升级？如何避免纠纷？
如果开通了快手小店的卖家们想要让自己店铺快速升级，并且还想要避免交易纠纷的话，那不妨认真来阅读下面的内容，希望可以帮助各位更好的运营快手小店。一、纠纷产生的影响及对商家的考核1、纠纷产生的原因纠纷发...
快手1212宠粉节主播挑战赛玩法攻略
快手电商将在11月26日-12月12日推出「快手1212主播挑战赛」，主播挑战赛是基于直播间场景的玩法活动，商家通过发起挑战赛与直播间内的用户互动，冲击商品销量完成挑战赛可获得平台专属激励。一、玩法...
快手1212宠粉节主播活动报名和直播计划提报攻略
以“好货好品质，实在性价比”为主题的快手1212宠粉节主播招募开启!让我们来看看提报攻略吧：一、活动流量激励1、商家达人有更猛的流量加持!有百亿流量扶持明星助阵，9大赛道助力精准转化;2、宠粉回馈玩...
快手电商营销推广时抽奖/发放赠品/送福利等专项治理
近期快手平台发现，部分商户/带货达人存在通过“抽奖”、“送福利”等噱头诱导用户下单购买商品，但实际却不履约或欺骗用户的情况。该情形严重违反了平台违规管理规则，侵犯了用户的合法权益，给平台的经营交易秩...
快手带货达人营销推广前进行商品报备通知
为了更好地规范带货达人的推广销售行为，提供更加优质的交易体验，现快手小店平台要求部分带货达人在带货直播(含短视频)开播前应提前向平台报备，详情如下：一、需商品报备的带货达人范围需要在带货直播(含短视...
快手开店发什么容易上热门？上热门重要因素
当粉丝关注到你快手上的直播或视频，那么就能查看或购买商品了。若这个视频上了热门，那么对商品销量提升是不是又往前进了一步。快手视频上热门，很多人这不可能，毕竟有玩了几年还没有过一次热搜。为了快手作品更...
快手小店商家等级规则
为提升快手商户服务水平，保护交易双方利益，提供更优质的平台服务及用户体验，现新增《快手小店商家等级规则》，原《快手小店等级规则说明》同步废止。本规则于2024年12月1日首次发布，于2024年12月...
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