退货快递丢件是卖家处理还是买家处理退货快递弄丢了卖家还给退款吗?

退货快递丢件是卖家处理还是买家处理 退货快递弄丢了卖家还给退款吗?

在处理退货快递丢件的问题时，首先需要明确的是，根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条的规定，如果因为快件延误、丢失、损毁或者内件短少而造成用户损失的，相应的赔偿责任由邮政企业来承担。同时，如果因快件延误、丢失、损毁或者内件短少给收件人造成损失的，则应由保险公司予以赔偿。

进一步地，《快递市场管理办法》第二十九条也规定了快递服务过程中发生快件延误、丢失、损毁或内件短少等情况时的处理方式。具体来说，对于由于快递企业的原因造成的延误、丢失、损毁或内件短少，应当按照与用户的约定对用户进行赔偿；而对于非因快递企业原因造成的延误、丢失、损毁或内件短少，则不予赔偿。

因此，在退货快递丢件的情况下，责任归属取决于快递公司和卖家之间的协议以及具体的操作流程。通常情况下，如果快递丢失是由于快递公司的责任导致的，那么应该由快递公司负责赔偿。如果是因为卖家的原因导致快递丢失，那么责任应由卖家承担。

在实际操作中，建议双方通过协商解决，并保留好相关的证据，如通信记录、交易记录等，以便在出现纠纷时能够提供有力的证据支持。如果协商不成，可以通过法律途径解决争议，例如向消费者协会投诉或寻求法律援助。