空运单证员具体做什么事情空运单证员工资招聘

空运单证员具体做什么事情 空运单证员工资 招聘

空运单证员是航空公司的一份子，主要负责处理和保管与航空运输相关的各种文件和单据。具体来说，需要完成以下工作：

接收并审核客户提交的空运申请，包括货物信息、航班信息、费用等。根据审核结果，为客户开具空运单证，包括托运单、货运单、发票等。在货物装运前，与客户确认货物的详细信息，确保货物符合航空公司的要求。在货物装运后，与客户确认货物的到达时间、地点等信息，确保货物能够顺利到达目的地。在货物到达目的地后，与客户确认货物的签收情况，确保货物的安全交付。处理客户投诉和查询，解答客户的疑问，提供必要的帮助。定期向上级汇报工作进展，参与公司内部培训和考核。协助其他部门完成相关工作，如客户服务、财务管理等。