建行手机银行绑卡总是人脸识别失败建设银行人脸识别不了怎么办

建行手机银行绑卡总是人脸识别失败 建设银行人脸识别不了怎么办

如果您在使用建设银行手机银行进行绑卡时遇到人脸识别失败的问题，可以尝试以下几种解决方法：

确保设备和网络环境：

确保您的手机是最新版本的操作系统，并且安装有最新的安全软件。检查您的手机是否有充足的电量，因为低电量可能导致人脸识别功能不稳定。确保您处于一个稳定的网络环境中，避免在信号弱或不稳定的地方尝试人脸识别。

更新手机系统和应用：

访问手机的“设置”菜单，找到“系统”或“应用管理”选项。查看是否有可用的更新，如果有，请下载并安装最新版本。对于手机银行应用，也请检查是否有更新，并及时更新到最新版。

重启手机：

长按电源键，选择关机。等待手机完全关闭后，再次长按电源键启动。等待手机启动后，重新尝试人脸识别操作。

清理手机存储空间：

进入手机的“设置”菜单。找到“存储”或“存储空间”选项。清除不必要的缓存文件、临时文件和其他不需要的文件。重启手机后，再次尝试人脸识别。

重置手机网络设置：

进入手机的“设置”菜单。找到“网络和互联网”或“移动网络”选项。选择“重置网络设置”。按照提示完成重置操作。重启手机后，重新尝试人脸识别。

联系银行客服：

拨打建设银行的官方客服电话，提供您的账户信息和遇到的问题描述。询问是否有特殊的操作步骤或者需要您采取的措施。根据客服的指导，尝试解决问题。

使用其他设备进行测试：

将手机连接到另一台设备上，如电脑或平板。尝试在另一设备上进行人脸识别，看是否能够成功。如果在其他设备上可以成功，可能是手机设备问题。如果在其他设备上也无法成功，那么可能是手机银行应用本身的问题。

检查面部识别功能：

在手机银行应用中，查找“我的”或“账户信息”等类似的选项。找到“人脸识别”或“面部识别”功能，并尝试使用它。如果无法使用，可能是该功能暂时不可用或被禁用了。联系银行客服，了解具体情况并寻求帮助。

联系银行工作人员：

前往建设银行的实体网点，携带您的身份证和银行卡。向银行工作人员说明您的问题，并提供必要的信息。请求帮助您检查账户情况，并解决人脸识别问题。如果是银行方面的问题，会为您提供相应的解决方案。

通过上述方法，您可以逐一排查并尝试解决建行手机银行绑卡人脸识别失败的问题。如果问题依然存在，建议您直接联系建设银行的官方客服，以便获得更专业的帮助和指导。