ebay快递损坏可以拒收吗怎么处理呢ebay的东西不能寄到中国怎么办
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在eBay上购买商品时,如果收到的商品损坏,您可以选择拒收并要求卖家退款。以下是处理步骤:
您需要检查商品的包装是否完好,确认商品是否有损坏。如果有损坏,请拍照留证。
打开eBay网站或应用,登录您的账户。
进入“我的订单”页面,找到您购买的商品订单。
点击“查看详情”,查看订单详情。
在订单详情页面,找到“退货/退款”选项。点击进入。
填写退货原因,说明商品损坏的情况。确保描述清晰、详细,以便卖家了解情况。
提交退货申请,等待卖家审核。如果卖家同意退货,会为您安排退货流程。
等待卖家将商品寄回。如果卖家拒绝退货,您可以联系eBay客服寻求帮助。
收到商品后,检查商品是否完好无损。如果商品仍然有损坏,您可以再次申请退货或换货。
如果卖家同意退货,会将商品寄回给您。您需要承担退货运费。
收到退回的商品后,检查商品是否完好无损。如果商品仍然有损坏,您可以再次申请退货或换货。
最后,您需要将退回的商品寄回给卖家。如果您选择换货,可以选择其他同款商品进行更换。
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