如果卖家收到退货后超过多久未退款,拼多多有权介入?如何处理吗
如果卖家收到退货后超过多久未退款,拼多多有权介入?如何处理吗
在拼多多平台上,如果卖家收到退货后超过一定时间未退款,平台有权介入处理。具体来说,根据《拼多多平台规则》第10.2.3条,如果卖家在买家发起退货申请后的7日内未确认收货或未处理退款申请,且无合理理由,则拼多多有权介入处理。
当拼多多介入时,会要求卖家在规定的时间内完成退款操作。如果卖家未能在规定时间内完成退款,拼多多将按照平台规则对卖家进行相应的处罚。处罚措施可能包括限制参与活动、降低信用等级、扣除保证金等。
因此,如果您遇到卖家收到退货后超过7日未退款的情况,建议您及时与卖家沟通,要求其尽快处理退款事宜。如果卖家仍不配合,您可以向拼多多平台投诉,并提供相关证据,以维护自己的合法权益。
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