网上购物付款后不发货怎么办网购付了款不给你发货怎么办

货源人·学电商2个月前 (07-12)跨境收款

当您在网上购物付款后发现卖家不发货时，您可以采取以下步骤来维护自己的权益：

根据《消费者权益保护法》第二十四条的规定，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者有权依据国家规定或双方约定退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有特别的国家规定或双方约定，消费者可以在收到商品之日起七日内无理由退货。如果超过七日，但符合法定解除合同的条件，消费者也可以及时退货。

如果您的购买是通过网络平台进行的，那么根据《网络交易管理办法》第二十五条，电子商务经营者应当在其首页显著位置标明其真实名称和标记为“12315”字样的网络交易平台网址，并在网站首页显著位置公布联系方式、售后服务政策、投诉渠道等信息。同时，电子商务经营者应当在收到消费者的退款要求时，自退款请求作出之日起三日内退还消费者全额款项。

此外，根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

因此，您可以采取以下措施：

与卖家沟通：尝试与卖家协商，要求履行发货义务。

申请退款：如果卖家不同意退款，您可以申请退款。根据《网络交易管理办法》，电子商务经营者应当在收到您的退款要求时，自退款请求作出之日起三日内退还消费者全额款项。

投诉举报：如果卖家仍然不履行义务，您可以向当地工商行政管理部门或市场监督管理部门投诉举报，并提供相关证据，如聊天记录、订单信息等。

法律途径：如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决，例如向人民法院提起诉讼。

在整个过程中，保留好所有相关的证据，如聊天记录、订单信息、付款凭证等，这些将有助于您在维权过程中证明您的主张。