卖家不发货会自动取消订单吗卖家不发货的后果

卖家不发货会自动取消订单吗 卖家不发货的后果

在电子商务平台上,如果卖家没有按照约定的时间发货,买家通常有权要求取消订单。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定,如果经营者提供的商品或者服务不符合质量要求,消费者有权依据国家规定或双方约定退货,或要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有特别的约定,消费者可以在收到商品之日起七日内无理由退货。

此外,《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第二条进一步明确了无理由退货的条件:消费者通过网络购买的商品自收到商品之日起七日内,如符合规定的无理由退货条件,可以申请退货。但是,需要注意的是,对于一些定制类、鲜活易腐类、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及报纸、期刊等商品,不适用七日无理由退货的规定。

因此,如果您遇到卖家不发货的情况,您应该首先与卖家沟通,要求其履行发货义务。如果卖家拒绝发货或无法达成一致,您可以根据上述法律规定和政策,向平台投诉或寻求法律帮助。在实际操作中,您也可以选择申请退款并等待卖家发货,或者选择退货并要求卖家承担相应的责任。

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