收到警告邮件后无违规历史的申诉流程

收到警告邮件后 无违规历史的申诉流程

亚马逊的评价策略分为两部分：滥用排名和操纵评论。

滥用排名里又分为：超低价促销(包括站内优惠券或站外秒杀促销),机刷免评单,自发货超低价冲榜。

操控评论包括：测评,机刷,直评,站内索评,删评,小卡片等等。

具体的排名规则和操纵评论的滥用规则来看,只有超低价促销(包括站内优惠券或站外秒杀促销)是没有违法行为的。

以往没有违反规定历史的申诉流程：如仅在站内优惠券或站外秒杀促销被亚马逊警告并处理,则只需如实申诉,这属于误判。

举例来说,如果用站外秒杀做促销,那么排名就会冲到最前面,结果被亚马逊盯上了,投诉流程如下：1、在站外做秒杀促销的平台,先如实填写(Slickdeals、Dealnews或Facebook等),并提供平台的截图。

2、提供发布链接截图凭证,即流量流入亚马逊网站通过的链接,并要描述清楚使用的是短连接、超链接、权威性链接或关键字链接。

3、将站外联络推广的方式与聊天记录截图一起提供。

(如果是通过Slickdeals进行秒杀,与联系人发送邮件回复内容；如果是在Facebook上的群组秒杀,提供与群主交流记录)4、把所有以秒杀方式成交的定单和折扣力度进行整理,并在邮件中提交给亚马逊。

5、将以上四个步骤整理清楚后,再对整个操作过程进行复述,并强调：虽然我是在做站外秒杀,但是我并不认为这个操作有问题,只是正常的推销产品,而且还可以为亚马逊吸引流量,请亚马逊官方仔细审查,给我一个明确的回复,谢谢！这种做法就是在历史没有违规情况下,坚决不承认错误,但要如实说明,表达清楚而强硬,以这样的方式去投诉基本上都能成功。

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