货代业务员需要面对的客户群之老板

货代业务员需要面对的客户群之老板

直接面对老板这类客户,基本上就是电话咨询。

如果不能在第一时间报出准确的价格和出运时间,最好不要随意去估计,而是要放下电话,确认好准确的价格再打电话进行报价。

老板这类客户一般喜欢比较热心、诚恳的货代业务员,对价格的考虑放在次要位置,他们要找的是诚实可信、能让自己放心的承运人。

毕竟做了老板,眼光一般放得比较长远,不会斤斤计较运价合理范围内的差价,关注的是承运中处理问题的能力。

货代业务员做这类客户的时候,切记不能总是打电话去和他们确认问题,而是能不打扰就不去打扰他们,有了问题能处理的自己先处理掉,等货物安全稳定地出运了,一次性告知,这样更会得到他们的认可。

老板具有决定权,一旦你获得他的认可,那么将是工厂或者外贸公司的长期合作货代业务员。

只是做这类客户的时候千万不要以为认识了老板就可以忽略其他配合的人员,毕竟老板是不会自己做单证,自己联系出货事宜的,所以货代业务员在得到了老板的认可后,一定要把与相关环节的其余人员关系处理好,这样你才能长久地做好这家客户。

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