货代业务员需要面对的客户群之单证人员

货代业务员需要面对的客户群之单证人员

单证人员由于一直忙于单证这类的资料整理工作,做事讲求快捷、简单,所以对他们的询价需要第一时间做出反应。

有时他们是小人物,有时又是关键人物。

最初的时候单证人员不熟悉情况可能会由别人指定货代,但是当单证人员慢慢熟悉情况了,别人也会慢慢把货代这块的选择权力下放给单证人员,自己可以专心做其他的事情。

单证人员做的是资料整理类的工作,每天都是整理箱单、发票、核销单之类的文件,工作比较枯燥,很多资料要核对整理,留给他询价的时间有限,所以货代业务员面对单证人员这类客户,需要在第一时间,给予最准确的答复。

切忌花很长时间才给予回复,一次、两次过后,他们就会慢慢对你失去耐心。

单证人员一般是进出口公司里面设置的职位,所以手上集中着很多外贸业务员的单子,有些外贸业务员也会提供一些自己的货代业务员供单证员比较。

单证员手上的货代业务员多而杂,比较价格和货代业务员的反应时效随之产生。

货代业务员做单证人员这类客户比较累,但是做熟了,只要价格相差在允许范围内,对单证人员询价在时效性上控制得体,那么也会建立长久的合作关系,甚至能够挖掘到更多的订单。

单证人员询价的订单一般是已经定下来的,所以对货代业务员而言,就要求尽量准确、快速,能给单证人员留下比较专业和值得信任的印象。

即使一两次由于种种原因没有合作,时间久了单证人员也会对你的印象比较深刻。

在他们有建议权或者决定权的时候,也就是你的机会。

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