未来跨境电商领域的运营发展方向

货源人·学电商2天前跨境杂谈

未来跨境电商领域的运营发展方向

精细化运营淘宝商城(现天猫平台)的创始人黄若说过：“如果说过去十年是电子商务行业从无到有的初耕,现阶段的行业调整,将会使我们看到进入精耕细作的下一个十年发展。

”所谓精细化运营,是指在电商运营过程中对各个环节的深挖与优化,数据化运营只是精细化运营的一种方法。

举例而言,在本书第4章中介绍了用户画像的数据化运营方法,而用户画像就是帮助卖家了解自身用户的一种精细化运营技巧,但是精细化运营远远不止数据化运营这么简单。

数据化运营归根结底仍然需要数据作为支撑,但是电商运营工作的很多方面并不能获得相应的数据,如用户的民族文化、时尚审美、爱好兴趣等,这些都需要电商卖家在平时的工作中去一点点地了解和积累,而这种运营的发展方向才是真正的精细化运营。

垂直类目运营垂直类目即“垂直电子商务”,是指在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式,垂直电子商务网站旗下商品都是同一类型的产品。

在过去5年的跨境电商发展过程中,很多跨境电商依赖行业红利赚到了第一桶金,但是随着竞争的激烈和中国的产业升级,单纯依赖“铺货+低价”的运营手段已经很难再稳定地获得利润与市场份额。

因此,能够体现服务与产品“专业素养”的垂直类目一定是跨境电商未来的发展方向。

例如,在运动相机类目,原本都是海外品牌GoPro的天下,但是如今随着中国企业在运动相机这一垂直类目的深耕和发展,以“小蚁”为代表的新兴技术企业开始逐步抢占原本GoPro的市场,在亚马逊美国市场上更是如此。

如果想要在垂直类目站稳脚跟,就需要对该类目的技术、供应链、物流体系有过硬的积累,但同时也能获得超额的回报。

传统的“铺货+低价”运营方法只适合市场仍不成熟的蓝海领域,一旦亚马逊平台各个类目进入真正的成熟期,泛类目运营在垂直类目运营的竞争下将不再有生存的空间与可能性。

品牌化运营品牌化运营是建立在精细化运营与垂直类目运营之上的。

所谓品牌,可以简单地理解为用户的认知占领。

品牌化运营有两大组成部分：第一部分是品牌营销,第二部分是优质的“服务+产品”。

对于品牌营销,大多数的营销者都赞同“视觉是锤子,语言是钉子”这一营销理念,而其具体执行方法已经脱离了运营的范畴,属于市场营销的专业领域,在此不做赘述。

对于优质的“服务+产品”,则是品牌化运营的重心,服务的提升来源于“精细化运营”,产品的改良来源于“垂直类目运营”。

还是以上文中提到的运动相机为例,“小蚁”这一品牌已经完成了“独立站+第三方平台入驻+自有营销渠道”的品牌化建设,而这就是“品牌营销+优质服务(产品)”的实践成果。