店小蜜配置思路是什么店小蜜在哪
店小蜜配置思路是什么 店小蜜在哪

店小蜜是一款基于人工智能的智能客服系统,它可以帮助商家提高服务质量和效率。配置店小蜜的思路主要包括以下几个方面:
选择合适的产品版本:根据商家的需求和预算,选择合适的店小蜜产品版本。目前,店小蜜有免费版和付费版两种,免费版功能较为基础,适合中小型商家;付费版则提供了更多高级功能,如多渠道接入、智能客服等,适合大型商家。
注册并登录账号:在官网或应用商店下载并安装店小蜜客户端,然后注册并登录账号。
配置机器人:在机器人管理界面中,可以设置机器人的名称、描述、关键词等基本信息。同时,还可以设置机器人的回复内容、回答方式(文本、语音、图片等)、定时任务等。
配置客户接待:在客户接待界面中,可以设置客户的接待流程、接待时间、接待方式等。同时,还可以设置客户的标签、分类等,以便更好地管理客户信息。
配置消息推送:在消息推送界面中,可以设置消息发送的频率、目标用户群、消息内容等。同时,还可以设置消息的模板、样式等,以便更好地展示消息内容。
测试与优化:在完成配置后,可以通过模拟对话的方式测试机器人的表现,如有需要,可以进行相应的调整和优化。
正式使用:配置完成后,就可以正式使用店小蜜了。商家可以通过机器人与客户进行互动,提高服务质量和效率。
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