卖家不发货不退款卖家不发货不退款可以报警

卖家不发货不退款 卖家不发货不退款可以报警

当您作为买家遇到卖家不发货也不退款的情况时,您可以采取以下步骤来维护自己的权益:

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求,消费者有权依据国家规定或双方约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有特别的国家规定或双方约定,消费者可以在收到商品之日起七日内无理由退货。

如果卖家拒绝发货,您可以要求其承担违约责任,并按照法律规定和合同约定承担相应的赔偿责任。同时,您也可以向平台投诉,请求平台介入处理。

在实际操作中,您需要保留好所有相关证据,包括订单信息、聊天记录、发货通知、沟通记录等,以便在必要时提供给平台或法律机构作为证据。如果您不熟悉这些流程,建议您咨询专业律师或消费者权益保护组织,以获得更专业的指导和帮助。

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