淘宝已经关店了2年还有售后退款怎么办淘宝关店了售后怎么办

淘宝已经关店了2年还有售后退款怎么办 淘宝关店了 售后怎么办

如果您在淘宝上购买了商品，但是店铺已经关闭了两年，您仍然想申请售后退款，以下是一些可能的步骤和建议：

联系淘宝客服：您应该尝试联系淘宝的客服团队。可以帮助您了解情况，并指导您如何处理。

提供证据：在与客服沟通时，确保您提供足够的证据来证明您的购买和退货请求。这可能包括订单号、付款凭证、商品描述、聊天记录等。

查看政策：淘宝有明确的退货退款政策，通常要求卖家在一定时间内确认收到退货，并在规定时间内处理退款。请确保您了解这些政策，以便在与客服交流时提出合理的请求。

提交申请：根据淘宝的流程，您可能需要填写一个退款申请表格，并提供相关的证明材料。确保按照要求完整地提交信息。

耐心等待：如果卖家同意退款，但需要一些时间来处理退款事宜（如退款到原支付账户），您需要耐心等待。同时，保持与客服的良好沟通，以便及时了解退款进度。

考虑其他途径：如果卖家拒绝退款或退款进程缓慢，您可以考虑通过法律途径来解决争议。在这种情况下，咨询律师或消费者权益保护组织可能会有所帮助。

注意时效性：淘宝平台的政策和流程可能会有变化，因此建议您定期检查淘宝的最新政策和公告，以确保您的权益得到保障。

由于淘宝店铺已经关门两年，您可能无法直接与卖家进行沟通。在这种情况下，您可以尝试联系淘宝客服，并说明您的购买历史和退款请求。淘宝客服可能会帮助您与卖家取得联系，或者为您提供其他解决方案。

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