国际快递常见问题处理方式

国际快递常见问题处理方式

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国际快递在邮寄中经常会出现各种各样的问题,因为是国际快递包裹,所以,一旦包裹出了问题处理起来就会比较麻烦。

如果处理不当就会产生一些不必要的损失,所以,国际物流商城小编今天大家介绍一下国际快递包裹常见问题处理方式。

（1）因收件人地址不详、搬迁或外出而无法派送。

A 发件人提供新的联系人/地址/电话,重新派送。

C 发件人要求退回发件地,并确认支付退回相关费用。

（2）收件人拒付运费/税金。

A 发件人支付运费/税金,派送给收件人。

B 发件人与收件人沟通后,收件人愿意支付运费/税金。

C 发件人要求改送同一国家的其他收件人,并由新的收件人支付运费/税金。

D 发件人要求派送给收件人,费用向第三方收取（必须先得到目的地的确认）。

E 发件人要求在目的地作放弃处理,并支付运费/税金（视具体目的地国家的规定而定）。

F 发件人要求退回发件地,并确认支付相关费用/税金（视具体目的地国家的规定而定）。

（3）快件在目的地扣关,需要发件人或收件人提供产地证/配额/规范的发票等清关资料。

A 收件人或发件人提供所需的清关资料,提交给目的地办理清关手续。

B 收件人或发件人无法提供所需的清关资料,发件人要求在目的地作放弃处理。

C 发件人要求将快件退回发件地,并确认支付相关费用。

（4）目的地国家海关不予进口,必须销毁或退回。

A 发件人要求在目的地作放弃处理。

B 发件人要求退回发件地,并确认支付相关费用。

（5）货物全部遗失或部分遗失、货物破损。

A 目的地国家已核实同意赔偿。

B 包装不充分所造成的货物破损,丢失将不予赔偿。

标签：国际快递 发国际快递 国际快递注意事项。

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