外贸客户常问的100个问题外贸客户问的最难回答的问题

货源人·学电商2周前 (03-26)跨境杂谈

外贸业务中，客户经常提出各种问题以了解产品、服务和交易细节。以下是外贸新人在实际操作中可能会遇到的100个常见问题及其答案：

如何报价

问题：如何进行报价？回答：进行报价时，首先需要了解客户的需求和规格，然后根据这些信息计算成本和利润，最后提供给客户一个包含所有费用的价格。

什么是L/C

问题：什么是信用证（L/C）？回答：信用证是一种银行保证支付的支付方式，用于国际贸易中保障买卖双方的利益。

没有经营权怎么办

问题：工厂没有出口权，可以直接收外汇吗？回答：如果没有经营权，可以寻找其他出口途径，如通过代理或合作伙伴来处理出口事务。

税费问题

问题：退税额如何计算？回答：退税额通常基于出口货物的价值和适用的税率来计算。退税流程可能包括提交退税申请、审核以及最终的退税款项到账。

外贸单证

问题：外贸单证有那些？各有几份呢？回答：外贸单证包括商业发票、装箱单、合同、提单等，具体份数取决于交易的复杂程度和要求。

何时使用不同的外贸单证

问题：什么时候才会用到不同的外贸单证？回答：在不同的贸易阶段可能需要使用不同的外贸单证，例如在货物装船后可能需要提单，而在货物交付给买方时可能需要发票和其他相关文件。

银行交单前提货

问题：银行交单前先将1/3的正本提单给了买方,买方可否凭此提货?回答：在银行交单前，如果买方已收到部分正本提单，有权凭此提货，但必须尽快完成剩余提单的确认和支付。

买单报关与信用证

问题：什么叫买单报关？为什么要买单报关？回答：买单报关是指买方自行办理海关手续，而由卖方负责提供所需的文件和资料。这种做法可以减少卖方的风险并加快通关速度。

伊朗客户做信用证

问题：能和伊朗客户做信用证吗？如何谢绝不做L/C？回答：可以与伊朗客户合作使用信用证，但应考虑其国家的法律法规和国际贸易惯例。如果决定不使用信用证，应明确沟通并解释原因。

外贸平台的使用

问题：没有平台怎么找客户？回答：可以通过参加行业展会、建立自己的网站或利用社交媒体平台来寻找潜在客户。

此外，为了更有效地应对这些问题，外贸新人应该持续学习和积累经验，了解最新的国际贸易规则和实践。同时，建立一个专业的外贸团队，包括熟悉不同国家和地区法规的专家，将有助于提高业务的成功率。