消毒供应室满意度调查问卷表消毒供应室满意度调查问卷表模板

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消毒供应室满意度调查问卷表

尊敬的医护人员，为了不断提升我们的服务质量和工作效率，特制定此问卷调查。您的意见和建议对我们至关重要。请您花费几分钟时间认真填写，感谢您的支持和配合！

一、工作人员形象与态度

工作人员仪表端庄，衣帽整齐您对工作人员的仪容仪表满意吗？请在下列选项中选择：非常满意比较满意一般不满意很不满意工作人员的服务态度您认为工作人员的服务态度如何？请在下列选项中选择：非常专业和友好较为专业和友善一般较差很差按规定时间下收下送您是否满意工作人员按时完成物品的接收和分发？请在下列选项中选择：完全满意基本满意一般不太满意完全不满意业务处理能力您觉得工作人员的业务处理能力如何？请在下列选项中选择：非常熟练和高效比较熟练和高效一般不够熟练和低效完全不胜任有需求时能否得到供应室人员的业务指导当您在工作中遇到问题或需要帮助时，是否能及时获得供应室人员的指导？请在下列选项中选择：总是能获得及时指导大多数情况下能获得指导有时能获得指导很少能获得指导从不能得到指导病区反映的问题能否及时解决您是否满意病区反映的问题能够得到及时解决？请在下列选项中选择：非常满意比较满意一般不太满意完全不满意领物系统分类欠细，申请与交换分不清您是否觉得领物系统的分类不够细致，导致申请与交换难以区分？请在下列选项中选择：经常遇到此类问题偶尔遇到很少遇到从未遇到完全没遇到过平均服务响应时间您对整个服务的响应时间满意吗？请在下列选项中选择：非常满意比较满意一般较不满意非常不满意沟通效率您认为与供应室工作人员沟通的效率如何？请在下列选项中选择：非常高效比较高效一般较低效非常低效总体评价请对整体服务进行评价：非常满意比较满意一般较不满意非常不满意

二、物资管理与配送效率

物资下收下送按病房计划准确无误您是否满意物资的接收和配送严格按照病房计划执行？请在下列选项中选择：完全满意基本满意一般不太满意完全不满意物资下收下送按病房计划快速及时您如何评价物资的接收和配送的速度？请在下列选项中选择：非常满意比较满意一般不太满意完全不满意消毒供应室物品方便您是否觉得消毒供应室的物品容易获取和使用？请在下列选项中选择：非常方便比较方便一般不太方便非常不方便物资质量您是否满意收到的物资质量符合标准？请在下列选项中选择：非常满意比较满意一般不太满意完全不满意物资供应充足您是否觉得物资供应足够且持续？请在下列选项中选择：总是足够且持续供应大多数情况下足够且持续供应有时足够且持续供应很少足够且持续供应从未足够且持续供应价格合理性您如何评价物资的价格？请在下列选项中选择：非常合理比较合理一般稍贵非常昂贵采购流程您对采购流程的便捷性满意吗？请在下列选项中选择：非常满意比较满意一般不满意很不满意库存管理您是否觉得库存管理得当，能够有效避免短缺或过剩的情况？请在下列选项中选择：总是管理得当大多数情况下管理得当有时管理得当很少管理得当从未管理得当供应链稳定性您是否觉得供应链稳定可靠？请在下列选项中选择：非常稳定可靠比较稳定可靠一般不太稳定可靠非常不稳定可靠应急物资储备您是否觉得应急物资储备充足？请在下列选项中选择：非常充足充足一般不足非常不足物资更新速度您如何评价消毒供应室物资的更新速度？请在下列选项中选择：非常快，几乎每天都有更新较快，每周都有更新一般，每月更新一次或更频繁较慢，每季度更新一次或更频繁最慢，每年更新一次或更频繁物资使用效果您是否认为使用的物资达到了预期的效果？请在下列选项中选择：完全达到预期效果大部分达到预期效果一般，部分达到预期效果较少达到预期效果完全未达到预期效果总体评价请对整体服务进行评价：非常满意比较满意一般较不满意非常不满意大家都在看：

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