抖音飞鸽客服系统有手机版的吗？飞鸽客服怎么使用？

在抖音平台上，商家与消费者的沟通至关重要，飞鸽客服系统因此成为了商家们关注的焦点。那么，抖音飞鸽客服系统是否有手机版呢？

一、抖音飞鸽客服系统有手机版的吗？

飞鸽客服系统简介

抖音飞鸽客服系统是专为抖音平台商家设计的一款客服工具，旨在提高商家与消费者之间的沟通效率，提升用户购物体验。

手机版飞鸽客服系统

答案是肯定的，抖音飞鸽客服系统确实提供了手机版应用。

商家可以通过手机下载飞鸽客服APP，实现随时随地的客户服务。

手机版功能

手机版飞鸽客服系统具备与PC端相似的功能，包括接收客户消息、发送消息、管理订单、查看客户资料等。

同时，手机版还支持语音通话和视频通话，方便商家进行更直接的沟通。

二、抖音飞鸽客服怎么使用？

下载安装

在手机应用商店搜索“抖音飞鸽客服”，下载并安装APP。

打开APP，使用抖音账号登录，并进行企业认证。

配置客服账号

在飞鸽客服APP中，设置客服账号，包括客服昵称、头像等。

根据需要，可以添加多个客服账号，实现团队协作。

接收和回复消息

客服账号登录后，可以实时接收消费者的咨询消息。

商家可以及时回复消息，解答消费者疑问。

管理客户和订单

飞鸽客服系统可以查看客户资料，包括购买记录、咨询历史等。

商家可以在APP中管理订单，包括发货、退款等操作。

使用技巧

设置快捷回复，提高回复效率。

利用客户标签功能，对客户进行分类管理。

定期查看客服数据报告，优化客服服务质量。

抖音飞鸽客服系统手机版的推出，极大地方便了商家进行客户服务。掌握正确的使用方法，将有助于提升服务效率和用户满意度，为店铺带来更好的口碑和业绩。