小红书发布关于假冒商品违规申诉材料提交规则解读
为打击出售假冒商品行为,保护消费者及品牌权利人的合法权益,小红书将对商家售假商品进行处理。商家面对假冒商品违规也可以进行申诉,本次货源人来看看假冒商品违规申诉需要提交什么材料吧!
一、假冒商品违规申诉路径
商家应在接到调查单或违规通知后的7个工作日内发起申诉并进行举证,将对应商品的资质等证明材料发送至mri_appeal@xiaohongshu.com邮箱,逾期视为商家认可假冒商品违规判定,平台将不予受理商家申诉。发送邮件时,商家需确保提交信息和资质材料完整准确、真实有效,所有资料、文件须清晰可见,邮件格式要求为:
(1)请使用在小红书注册店铺时使用的邮箱,发送邮件;
(2)邮件标题为 【店铺名】+【邮件意图(假冒商品申诉请填写“平台抽检申诉”)】+【需要提交的品牌资质】,例如“丁丁的店+开通正品保障+欧莱雅&SKII品牌资质提交”;
(3)邮件正文应包含:店铺链接、提供的资质材料清单、对应的商品链接、渠道和对应的资质清单,错填或漏填资质要求会导致申诉失败;
(4)附件名称请与邮件主题保持一致,附件内文件编号和文件名请与邮件正文的资质清单一一对应。
二、假冒商品违规申诉举证材料
商家发起违规申诉时应按照“主体资质清单”(见下表一)提交主体资质,同时,对于每一个违规商品,可自行选择按照“品牌资质清单”(见下表二)或“商品资质清单”(见下表三)其一提交申诉举证材料。下述表格中列举文件仅作为假冒商品的判断参考依据,平台可随时调整、完善下表中的内容。
以上就是小红书假冒商品违规申诉材料提交规则解读的全部内容,希望对各位商家能有所帮助!
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