抖音商家飞鸽客服在哪里找？

一、抖音商家飞鸽客服在哪里找？飞鸽客服怎么登陆？

抖音商家飞鸽客服的查找与登陆方式

抖音小店的客服工作台即为飞鸽平台，商家可以通过这个平台处理消费者的咨询，解决售前售后问题。以下是飞鸽客服的查找与登陆步骤：

1. 查找飞鸽客服

网页版：商家可以点击业务（或商家）后台右上角的“客服工作台”或“客服服务”进入飞鸽IM，即可回复前来在线咨询的消费者。

客户端：商家也可以直接下载飞鸽客户端。下载途径有两个，一是直接访问飞鸽官网进行下载；二是在抖店商家后台点击右上角网页版飞鸽进入，点击左下角下载，进入飞鸽官网下载相应客户端。

2. 飞鸽客服的登陆

登陆方式：打开飞鸽客户端，利用店铺注册账号的手机号/邮箱或店铺绑定的客服子账号的手机号进行登录。

选择身份：登录时会出现选择登录身份的界面，飞鸽支持商家/达人客服使用，选择自己的身份即可。

多店铺登陆：飞鸽客户端支持最多选择10个店铺同时登录。选择身份后出现手机号/邮箱已绑定的店铺，进行登陆即可。

登陆成功后，商家即可在飞鸽工作台上回复消费者的咨询，处理相关问题。

二、抖音飞鸽客服怎么切换账号

抖音飞鸽客服账号的切换方法

在使用抖音飞鸽客服系统时，有时需要切换账号以应对不同的店铺或角色。以下是切换飞鸽客服账号的具体步骤：

1. 通过任务栏图标切换

在电脑任务栏的右下角找到飞鸽客服的图标。

右键点击该图标，会弹出一个菜单。

在菜单中选择“切换账号”或类似的选项。

此时，会跳出账号选择界面，可以选择已登录的其他账号进行切换。

这种切换方式对所有已登录的账号生效，即一键切换所有登录账号状态。

2. 通过客户端重新登录切换

另一种方式是直接退出当前账号，然后在飞鸽客户端的登录界面重新输入要切换的账号信息进行登录。

这种方式虽然相对繁琐，但可以确保切换后的账号状态是全新的，不会受到之前账号状态的影响。

注意事项：

在切换账号前，请确保已经保存好当前账号的会话记录和重要信息，以免丢失。

如果切换账号后遇到任何问题，如无法接收消息、无法回复等，建议及时联系飞鸽客服或查看飞鸽的帮助文档以获取解决方案。

通过以上方法，商家可以轻松地切换抖音飞鸽客服的账号，以满足不同店铺或角色的需求。