外贸公共服务平台问卷调查

外贸公共服务平台问卷调查

引言

在全球化的浪潮中，跨境电商已成为连接不同市场的重要桥梁。为了进一步优化外贸公共服务平台，提升用户体验和服务质量，我们特此开展本次问卷调查。通过您的宝贵意见，能够更好地理解用户需求，从而提供更加精准、高效的服务。

问卷目的

本问卷旨在收集用户对外贸公共服务平台的使用体验、功能需求以及对改进建议的看法。您的意见将直接影响我们的服务改进计划，帮助我们打造一个更加友好、便捷的跨境贸易环境。

问卷内容

基本信息

您的年龄范围：

18岁以下19-30岁31-45岁46-60岁60岁以上

您的职业：

学生教育工作者IT/技术专家制造业服务业自由职业者其他（请注明）____

您的性别：

男女不愿透露

您所在的国家或地区：

中国美国欧洲亚洲其他国家非洲拉丁美洲大洋洲其他（请注明）____

使用情况

您是否使用过外贸公共服务平台？：

是否

您通常使用该平台进行哪些活动？（可多选）：

发布产品信息寻找供应商采购商品管理订单客户服务市场研究其他（请注明）____

您对平台的整体满意度如何？：

非常满意满意一般不满意非常不满意

功能需求

您认为平台需要增加哪些新功能？（可多选）：

更丰富的产品展示方式更高效的搜索算法更直观的用户界面设计更完善的客户服务支持更多的语言选择更强的数据分析工具其他（请注明）____

您在使用平台时遇到的最大问题是什么？：

操作复杂难以上手响应速度慢界面不友好功能不足价格过高其他（请注明）____

您希望平台提供哪些额外的帮助或资源？：

培训课程行业报告成功案例分享客户评价分析技术支持热线其他（请注明）____

结论与建议

感谢您参与本次问卷调查。您的反馈对我们至关重要，它将帮助我们不断改进和创新，以更好地满足您和其他用户的需求。我们承诺将认真听取每一位用户的意见和建议，努力为您提供更优质的外贸服务。