快手“关联劣质/不合格/不合规商品”规则解读

“关联劣质/不合规商品”具体存在于哪些商品售卖情形?如何理解“情节轻微”、“情节一般”、“情节严重”、“情节特别严重”?快手小店关联劣质/不合格/不合规商品规则解读如下，快跟着货源人一起学习本次快手规则。

一、“关联劣质/不合规商品”具体存在于哪些商品售卖情形?

包含但不限于售卖以下商品：

(1)经媒体曝光、消保委、国家或地方监管部门等行政机关通报，属于商品质量不合格的品牌、品类、批次、款式的商品;

(2)平台上经抽检认定多次不合格的品牌、品类、批次、款式的商品;

(3)经平台核查识别，已经多次给用户带来了不良的使用体验或出现品质问题的商品;

(4)平台已认定的禁售商品、限售商品、劣质商品的同款或同类商品;

(5)违规商品下架后，重新经营该商品;

(6)其他基于监管部门要求，需要协查的商品;

(7)其他来源，经平台核查识别，属于商品质量不合格的品牌、品类、批次、款式的商品。

二、如何理解“情节轻微”、“情节一般”、“情节严重”、“情节特别严重”?

1、情节轻微

包括但不限于：

商家首次违规且违规商品数量较少且订单量较少，且未对用户和平台产生影响。

2、情节严重

包括但不限于：

(1)商家违规商品数量较多或订单量较多，但未对用户和平台产生不良影响;

(2)已认定的劣质/不合格/不合规商品涉及严重违规。

3、情节特别严重

包括但不限于：

(1)商家重复违规或违规商品的订单量巨大，但未对用户和平台产生严重影响，或商家存在故意规避平台管控进行违规;

(2)已认定的劣质/不合格/不合规商品涉及特别严重违规。

4、情节极其严重

包含但不限于：

商家多次违规且存在单次违规商品数量较大或订单量巨大或订单金额巨大，或违规影响对用户和平台产生严重影响，或商家存在故意规避平台管控进行违规。

三、平台如何识别同款商品?

平台会以商品的违规问题作为线索，结合商品的主图、详情页、名称、属性、实物图等图文信息，识别同款商品以及存在同款品质问题的同类商品。

四、为什么会对同款商品做处理?

平台识别到您的商品与其他商家被处罚的商品为同款商品或存在同类品质问题，此类商品已经多次给用户带来了不良的使用体验或出现品质问题。

为了避免对您的店铺及消费者带来持续的影响，平台会对关联商品进行处理以及时止损。其中新发布商品会进行拦截，存量商品进行下架，若您后续不再重复发布该类商品，不会对您进行继续处罚。

五、商家该如何申诉?

商家可以在收到罚单后进行申诉，按照申诉页面指引提交对应的举证材料，申诉操作详情请参考