TikTok商家使用“100%正品保障”标签的好处是什么?如何运用?
为了给用户提供一个安全的平台环境,提升消费者的购物体验,同时也是为了保护知识产权,推出了“。下面我们就来一起了解正品保障标签的好处是什么?
一,TikTok商家使用“100%正品保障”标签的好处是什么?
“100%正品保障”标签可能带来的好处包括:
可能提高买家对商品真实性的信任
可能降低买家错误地将商品视作非正品的概率
二,如何运用?
a.“100%正品保障”标签将适用于具备有效的品牌所有权证明或授权书的商品。
b.买家将可以在这些位置看到“100%正品保障”标签:
三,平台对疑似假冒商品是如何处理的?
对于标记为“100%正品保障”的订单,如果买家选择了“疑似假冒商品”作为退款/退货原因,那么该纠纷详情将显示在卖家中心里。
注意:TikTok Shop客服团队将负责仲裁流程。卖家无需接受或拒绝该退货/退款申请。
然后,卖家将需要在卖家中心提交相关证据,以证明其商品的真实性。
如果TikTok Shop发现该商品为假冒商品,则卖家将被要求付给买家最高两倍于其商品支付金额的赔偿费。平台将扣除待支付给卖家的任何款项,并自动按以下形式向买家提供赔偿:
(A)按商品的价格和运费全额退款给买家(减去任何使用过的优惠券)
(B)向买家发放价值与商品价格相同的补偿券(即“100%正品保障券”)
如果平台要求某卖家向买家提供赔偿,那么该卖家将收到一封电子邮件和一份“卖家中心”的站内信。
四,常见问题(FAQ)
Q:如果某商品被发现是假冒商品,那么平台将会采取哪些处罚措施?
TikTok Shop有权按照平台的《卖家绩效评估政策》、《TikTok Shop反假货规则》、《TikTok Shop知识产权规则》采取处罚措施,包括但不限于:
要求卖家付给买家最高两倍于其商品支付金额的赔偿费
从平台移除该假冒商品
禁止销售相同的商品或类似性质的物品
暂时或永久关停卖家的TikTok Shop账号和/或TikTok Shop使用权限
Q:卖家如何为自己的商品申请“100%正品保障”标签?
目前,此功能仅适用于平台选定的卖家。
Q:卖家可以提起申诉吗?
TikTok Shop将谨慎处理每一起疑似假冒商品的事件,并根据买卖双方提供的证据进行公正的调查。如果卖家希望提起申诉,可以通过“帮助中心”联系我们的TikTok客户服务部门。
以上就是关于TikTok“100%正品保障”标签使用说明的全部内容介绍。“100%正品保障”标签是TikTok Shop推出的一项新功能,卖家可借此功能向买家保证其购买的商品为正品。卖家必须确保带有“100%正品保障”标签的商品为正品,并附有正品凭证。
本网站文章未经允许禁止转载,合作/权益/投稿 请联系平台管理员Email:epebiz@outlook.com