千牛群发消息怎么设置？

一、如何配置千牛实现群发消息功能？

首先，启动千牛软件，输入您的账号信息及密码完成登录。

接着，导航至“客户管理”板块。在千牛的顶部菜单栏中，找到并点击“客户”选项，进入客户管理界面。

在客户管理页面，灵活使用筛选、搜索或直接勾选的方式，选定您希望发送消息的买家群体。

选定目标后，点击右上角的“群发消息”功能键。随后，在弹出的编辑框中，精心设计您的消息标题与正文，支持个性化添加文字、表情符号乃至链接，以增强信息的吸引力。

在发送前，您可按需选择即时发送或预设发送时间，同时，在发送方式上，也提供了包括站内信、短信、电子邮件在内的多种渠道供您选择，以匹配不同场景需求。

完成所有设置后，别忘了进行消息的预览与最终确认，确保无误后，轻点发送按钮，即可启动群发流程。发送后，您可通过千牛的消息中心或直接查看买家站内信，追踪发送效果及买家的反馈情况。

二、千牛自动回复功能设置指南

千牛平台提供的自动回复功能，是提升客户服务响应速度与满意度的得力助手。以下是具体的设置步骤：

首先，登录千牛账户，进入软件界面。

随后，在千牛的顶部导航菜单中，寻找并点击“设置”选项，以访问系统设置页面。

在设置页面内，深入“消息和服务”板块，找到并点击“自动回复”配置项。

在自动回复的设置界面，您可以根据业务需求，编辑并保存多套自动回复模板。这些模板可以针对新订单确认、售后咨询、常见问题等多种场景进行定制。

进一步地，您可以设置自动回复的触发条件与规则，如基于特定关键词、商品类别、或特定时间段内的消息等，以实现精准自动回复。

设置完毕后，进行预览与测试，确保自动回复内容准确无误，且能按预期触发。

最后，点击保存并启用自动回复功能，自此，千牛将根据您的设定，自动为买家提供及时、专业的回复服务。