跨境电商客服常用英语的词汇积累

跨境电商客服常用英语的词汇积累

现在跨境电商热门到不行，在这个遍地是大神的地方，不会点英语怎么行！当然要是想说我就是不要学，那......好吧！但是作为一个跨境电商玩家，一些基础的单词你要懂啊！不然你跟你的客户聊天只能来一个尴尬又不失礼貌的微笑了，小编这里准备了一些跨境电商常用单词，会了不说让你秒变大神，起码完成简单沟通是没问题的。

现在让我们来学习吧！ refund 退款，return 退货，replacement 换货，discount 折扣，positive feedback 好评，netural feedback 中评，negative feedback 差评，cancel the transaction 取消交易，cancel the order 取消订单，inquiry 询盘，wholesale 批发商，original supplier 源头供应商品质条件 规格specifications 说明书description公差 tolerance货号 article No. 等级grade标准standard样品 sample品质 quality款式样品pattern sample色彩样品color sample对等样品 counter sample参考样品 reference sample原样 original sample复样 duplicate sample 封样 sealed sample代表性样品 representative sample商品目录 catalogue宣传小册 pamphlet花色（搭配） assortment增减 5% plus or minus大路货（良好平均品质）fair average quality数量条件个数number净重 net weight毛重 gross weight皮重 tare毛作净 gross for net 面积area体积volume容积capacity长度length重量weight装运重量shipping weight溢短装条款 more or less clause 客服作为我们唯一和客户沟通的渠道，往往代表了整个店铺的形象和态度，尤其是注重礼仪的国家。

因此，熟悉跨境电商客服常用英语，在跨境电商运营过程中显得至关重要。