国际e邮宝产品的查询及赔偿一览

国际e邮宝产品的查询及赔偿一览

国际物流平台,针对国际e邮宝整理推出e邮宝、e特快、e包裹和e速宝,国际速递业务发货过程中的丢件、延误和损毁相关赔偿数据的参考。

国际e系列产品查询和补偿 。

种类 。

查询 。

补偿 。

e邮宝 。

①美国、澳大利亚和加拿大、法国、以色列、沙特、乌克兰e邮宝业务提供全程跟踪查询,但不提供收件人签收证明； 。

②俄罗斯e邮宝业务提供妥投信息； 。

③英国e邮宝业务：非eBay平台提供妥投扫描信息,eBay平台暂不提供 。

④通过中国邮政EMS网站或400电话400 926 8156,查询邮件的实时跟踪信息。

①不受理查单业务,不提供邮件的丢失、延误、损毁补偿等附加服务； 。

②对于无法投递或收件人拒收邮件,提供集中退回服务。

e特快 。

①提供收寄、出口封发、进口接收和投递签收等实时跟踪查询信息； 。

②通过中国邮政EMS网站或400电话400 926 8156,查询邮件的实时跟踪信息。

①邮件发生丢失或内件完全损毁时,按实际损失比例补偿,但每件最高不超过2*首重资费+2元/50g,并退还寄件人所付的邮费； 。

②在支付补偿金以后,原认为已经丢失的邮件又找到下落时,通知寄件人退回补偿金,领取其邮件。

e包裹 。

①提供收寄、出口封发、进口接收和签收确认等实时跟踪查询信息。

①接受查单查询,查询流程参照现有的国际包裹业务； 。

②邮件发生丢失或内件完全损毁时,寄件人所付的邮费应予退还并按实际损失比例赔偿,但每件最高不超过2*首重资费+2元/50g； 。

③在支付补偿金以后,原认为已经丢失的邮件又找到下落时,通知寄件人退回补偿金,领取其邮件； 。

④对于无法投递或收件人拒收邮件,提供集中退回服务。

收取e包裹退件费。

e速宝 。

①提供邮件收寄、封发、离港和抵港信息查询,无妥投信息； 。

②可通过EMS网站和在线发运系统查看邮件跟踪信息。

①不提供丢失、延误、破损赔偿。

②邮件投递不成功,收件人在规定时间内（7天）没有到指定邮局领取,该邮件会退回至客户指定地址； 。

③使用澳大利亚e速宝的客户,如果没有指定的退件地址,将默认退回至澳大利亚境内指定退件仓库地址（Startrek International, 38 Annandale, Tullamarine 3043, VIC),卖家可以选择销毁或退回中国,退回中国费用双方商定,并由客户支付。

④德国e速宝不提供退回服务。

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