rFBS卖家自配送物流OZON退货规则

rFBS卖家自配送物流OZON退货规则是怎么样的？如果买方不同意您对退货的决定， 则可以在5个日历日内提出纠纷。Ozon将审查纠纷并在3日内做出决定。

纠纷种类：

发生了什么谁引发了纠纷原因Ozon员工的行为可能的解决方案您已拒绝退货请求。买方不同意您的决定。检查应用程序（您和买家之间的照片和聊天记录），同时可能会要求您和买家提供其他信息。对纠纷的处理根据对信息的研究后做出。在申请中写明为什么做出这样的决定。对您有利货物在买方手中，钱仍在您的手中
对买方有利-买方将货物退还给您，您将钱退还给他。退或时间超过14天。买方怀疑物品丢失或您不确认收货。联系送货服务进行检查。对纠纷的处理根据对信息的研究后做出。在申请中写明为什么做出这样的决定。退货请求已批准-如果您收到该产品。
退货请求已被拒绝-如果买方未发送该产品。
运送中的产品-如果该产品仍在运输途中。退款时间超过31天。Ozon怀疑物品丢失，买家未发送物品或您未确认收货。联系送货服务进行检查。对纠纷的处理根据对信息的研究后做出。在申请中写明为什么做出这样的决定。退货请求已批准-如果您收到该产品。
退货请求已被拒绝-如果买方未发送该产品。
运送中的产品-如果该产品仍在运输途中。您已收到货物，并在对其进行检查后决定不退款给买方。买方不同意您的决定。检查应用程序（您和买家之间的照片和聊天记录），同时可能会要求您和购买者提供其他信息。对纠纷的处理根据对信息的研究后做出。在申请中写明为什么做出这样的决定。对您有利产品和钱在您手里
对买方有利-您必须将款项退还给买方。