拼多多商品有问题客服不管怎么办？东西出现问题怎么办？

在网购日益普及的今天，我们难免会遇到商品质量问题。若在拼多多购物遇到问题商品，客服又不予理睬，该如何维权呢？

一、拼多多商品有问题客服不管怎么办？

保存证据，及时反馈

当你发现拼多多购买的商品存在问题时，首先要做的就是保存好相关证据，包括商品照片、交易记录、聊天记录等。然后，再次联系客服，详细描述商品问题，并提供证据。若客服仍不予以解决，可以申请拼多多平台介入。

申请平台介入

在拼多多APP中，找到“我的”-“官方客服”-“我要反馈”，填写相关问题描述和证据，提交申请。平台会在收到申请后，尽快核实情况并给出处理意见。

投诉至相关部门

若平台介入后问题仍未得到解决，你可以向相关部门投诉。例如，消费者协会、工商部门、质检部门等。这些部门会根据你提供的证据，对拼多多平台及商家进行监督和处罚。

发挥舆论监督作用

在微博、抖音等社交平台发布维权动态，吸引更多人关注。舆论的力量有时会促使商家和平台重视问题，进而解决问题。

法律途径

当上述方法都无法解决问题时，可以考虑通过法律途径维权。联系专业律师，了解相关法律法规，向法院提起诉讼。

二、拼多多东西出现问题怎么办？

检查商品描述与实际是否相符

在收到商品后，第一时间检查商品描述与实际是否相符。如有不符，及时与商家沟通，要求退换货。

了解退换货政策

在拼多多平台，了解退换货政策至关重要。根据政策，判断自己的商品是否符合退换货条件，并按照规定流程操作。

积极与商家沟通

在发现商品问题时，尽量保持冷静，与商家沟通，争取达成一致意见。若商家态度恶劣，可以采取前述方法维权。

学会维权技巧

了解拼多多平台规则，掌握维权技巧。如在聊天过程中，注意保存证据，避免使用侮辱性语言，以免影响维权效果。

面对拼多多商品问题，我们要敢于维权，善于维权。只有大家共同努力，才能促使电商平台不断完善售后服务，为消费者提供更好的购物体验。也希望拼多多平台能够加强监管，切实保障消费者权益。