多多买菜质量有问题谁赔偿？质量有问题怎么办？

在电商购物日益普及的今天，消费者对于商品质量的关注也日益提高。那么，在使用多多买菜时，若遇到质量问题，赔偿责任应由谁承担呢？

一、多多买菜质量有问题谁赔偿？

平台责任

根据我国《消费者权益保护法》规定，电商平台应当对销售的商品质量承担相应的责任。如果消费者在多多买菜购买的商品存在质量问题，平台有义务协助消费者解决问题，包括但不限于退款、换货或赔偿。

商家责任

在多多买菜平台上，商品通常由第三方商家提供。若商品存在质量问题，商家应当承担首要的赔偿责任。平台作为第三方，有责任监督商家履行赔偿义务，保障消费者权益。

物流责任

如果商品在运输过程中出现损坏，导致质量问题，物流公司可能需要承担相应的赔偿责任。消费者可以向多多买菜平台反馈，由平台协调物流公司进行赔偿。

二、多多买菜质量有问题怎么办？

保存证据

发现商品质量问题时，要做的就是保存证据。包括商品照片、购买凭证、沟通记录等，以便在后续维权过程中使用。

联系商家

在确认商品存在质量问题后，消费者应第一时间联系商家，说明情况并要求赔偿。大多数情况下，商家会积极配合解决问题。

申请售后

如果商家不予理睬或解决方案不满意，消费者可以在多多买菜APP中申请售后。填写相关信息，上传证据，等待平台审核。

寻求平台介入

若商家和消费者无法达成一致，消费者可以寻求平台介入。平台会根据实际情况，协调双方解决问题。

法律途径

当以上途径都无法解决问题时，消费者可以寻求法律帮助。向消费者协会、工商部门投诉，或直接向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

在使用多多买菜时，若遇到质量问题，消费者要勇于维权。在平台、商家、物流的共同努力下，确保消费者权益得到保障，让购物更加放心。