淘宝店铺已关闭或不存在还能退款吗?
淘宝店铺有时候会因为经营不善导致关闭,或是因为违规情节非常严重导致店铺被平台清退了,店铺不存在了。那淘宝店铺已关闭或不存在还能退款吗?
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一、淘宝店铺不存在了怎么退款?
首先可以明确的告诉大家是可以退款的。因为就算是卖家们关闭了淘宝店铺。这笔订单交易仍然存在,各位买家们可以去联系淘宝卖家,让卖家同意你退款。如果得不到卖家的回应的话,也不要着急哦,你可以去申请客服介入,淘宝小二自然会帮你处理的。
其实一般情况下,卖家都是不会回复的,这个时候我建议大家直接去找淘小二,然后让他们协助办理退款吧!具体有下面就这情况:
第一种情况是,卖们的押金还没有被扣光,仍然还有一部分的保证金在账户里面,这个是买家维权申请退款,钱是肯定可以退回来的。
第二种情况是,淘宝卖家们的保证金因为一些违规或者其他的情况别扣光了,这个时候就没有钱退回来了,即使是买家们维权成功了,也退不回来钱。但是该卖家会被系统处罚哦,一般的处罚结果就是关闭店铺。当然这样的情况也是很少见的。
二、消费者维权有哪些方式?
(一)协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
(二)投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
综上所述,淘宝店铺已关闭或不存在是能申请提款的。只要你的订单是真实有效的,那就能申请退款。如果联系不上卖家,就联系淘宝客服。
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