千牛跳失率多少正常?
在经营的时候会出现些不同的情况,例如有些时候明明点击率比较高,但是却没有订单,现在我们就来看看千牛跳失率多少才算是正常?
一、关于多少正常,目前在网上,有两个比较主流的说法:
1、这个要从您具体所卖的宝贝决定的,一般的商品,跳失率为低于50%属于正常,不到钻石级别的小店,一般跳失率为60%都属于正常。要是皇冠一级以上的店,跳失率达到50%就说明店铺的首页或者宝贝描述不够吸引人,就属于不正常的情况。必须要整改,可以美化宝贝的页面和首页的海报图,或者宝贝描述的细节说明售后说明服务等等!
2、站在一个运营人员的角度,跳出率超过60%属于失败的了,跳出率70%属于用户体验极差的了,可能会有三方面的原因,第一,有可能是你的店铺美工有问题。第二,你的店铺产品价格、款式方面有问题。第三,天猫平台服务器有问题,到时其他地区的人看不到你的店铺,所以跳出。
虽然存在着一定的差异,但我们还是可以看出,淘宝跳失率多少正常?基本上40%——60%这个区间,都是比较正常的,但在这里要提醒大家,跳出率并不能作为判定店铺运营好与否的唯一标准,大家要注意好,但也千万别迷信。
二、我们要如何降低跳失率?
1、淘宝网店宝贝价格要适当
很多卖家为了赚钱,将淘宝宝贝价格设置很高,导致客户很难接受;因为买家根据自己的需求,搜索到了店卖家的此款宝贝,可是却由于卖家的价位并非是买家心中可以接受的价格,于是买家浏览了一下,无法买单便走了。所以淘宝店铺上定的价格,还是建议还是最好比实体店的便宜那么几块钱或者几毛钱。这点小实惠对于买家来说,都是会觉得物超所值。付款的几率也大大提高了。
2、淘宝店铺宝贝详情页要进行合理优化
一般来说,用户体验是很重要的,卖家一定要站在买家的位置上思考;如果宝贝详情页做得太过粗糙,会导致买家对宝贝了解不全面,信任度不足。因此卖家在做宝贝详情页时要注重细节,凸显宝贝的优势和特点。最大程度化地吸引顾客。
3、对淘宝宝贝主图一定要上心
一个产品主图的优化也起着潜移默化的作用;有些卖家的宝贝主图的整体效果不好,图片太大,网页加载需要很长时间;一般来说6秒还没加载出来,买家基本上是没有耐心了。所以一定要优化宝贝主图,图片质量,清晰度,背景,特色都要很好的展现给顾客。
4、优秀的店铺必定有一个好客服
淘宝网店客服会接待顾客,为顾客解答一些货源人宝网店的问题;一般来说客服在线的时间要长,否则买家有问题询问时,客服却经常不在线。这样对店铺的影响非常差。且客服的服务质量也要有所保证。既是在为店铺留着老顾客,也是在为店铺提高成交率。
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