如何设置FBM退货地址?
如何设置FBM退货地址?
很多卖家一般都有FBA和FBM两种渠道发货,但都会遇到同样的问题,那就是买家对商品不满意要求退货。
由于FBA都是由亚马逊物流直接负责,所以该种渠道的买家退货都是退回亚马逊仓库了,无需卖家负责。
但FBM是由卖家自己发货,所以退货的问题也得有卖家自己解决。
很多低货值产品卖家可能就直接送给客户了,一般都是退款了之。
但是货值高的产品,卖家一般还是会选择让客户退货,不然亏损会比较大。
那么如何设置FBM订单的退货地址呢?卖家如果在本地有海外仓或者合作的第三方仓库,那么可以退回到本地。
如果没有海外仓,那么也可以选择退回国内,只是运费会比较贵。
下面简单介绍一下如何设置具体的退货地址。
第一步,点击后台首页中的退货请求;第二步,点击编辑退货设置;第三步,点击退货地址设置;第四步,点击设置地址;这里默认所有退货都发送到同一个地址,如果都是寄回国内,那么就可以设置一次国内的地址即可。
但如果在不同的国家有不同的海外仓,那么就要分别设置了,这个时候可以点击添加新的覆盖内容进行新地址的设置。
第五步,填写具体的地址信息,然后保存即可。
备注:需不需要买家将货物退回,中间产生的费用由谁承担,整个过程的性价比是否高,对客户体验的影响大不大……很多问题都需要卖家去考虑到的,权衡利弊之后则可以选择更好的方案。
本网站文章未经允许禁止转载,合作/权益/投稿 请联系平台管理员 Email:epebiz@outlook.com