面对客户流失物流服务商的问题出在哪?

面对客户流失物流服务商的问题出在哪?

跨境卖家众多,转眼圣诞节、元旦就要来了,这是卖家的狂欢季,也是物流服务商年底的爆单季。

然而这么多年,不少物流服务商能明显感觉到,卖家的抱怨多了,平台的要求多了,竞争对手也瞬间多了......很显然,市场在变,如果你一成不变,接下来的旺季,可能就是寒冬。

一、如何度过卖家的淘汰潮很多卖家都还记得往年旺季“小包60天不到,空运比海运还慢”的痛,马上就到金秋9月了,很多卖家都在准备考核淘汰、重新挑选服务商。

除了想解决时效痛点,卖家也会放弃吃鸡,都在掂量自己的物流服务商,支不支持虚拟海外仓,COD货到付款,海运快船......如果你不变,被淘汰的可能就是你!二、如何度过平台这道坎平台一直以来都是跨境电商的中心,平台政策一直在变,亚马逊一会要求使用后台物流商,一会要求标准的标签、包装,wish一会要求及时上传物流单号,一会要求规定时间妥投,eBay一会要求使用指定物流,一会要求跟踪号必须有效......如果你跟不上平台的步伐,被抛弃的可能就是你!三、如何应对跨界冲击影响从行业上看,除了货代同行,不少平台、海外仓、卖家都想分一杯羹,每年都有不少开始转型做物流,而且他们可能比你还要懂卖家。

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标签: 跨境电商