Amazon买家与卖家如何沟通

Amazon买家与卖家如何沟通

你知道Amazon买家怎么联系卖家吗？在跨境电商购物中，买卖双方的沟通很重要，本文将教作为买家要如何联系Amazon上的卖家。

亚马逊的发货通常由亚马逊客户服务部负责，如果产品是通过第三方卖家销售和发货的，买家可以单击“订单”列表中的“订单求助来联系卖家，此外，买家还可以点击第三方卖家的用户名进行直接提问。

以下是Amazon买家联系卖家的具体步骤：第一步：登录Amazon后台。

在网站地址栏中输入亚马逊的官方登录后台地址，您可以在Mac或PC上选择任何web浏览器。

如果未设置自动登录，请单击页面右上角的“帐户和列表”，然后从下拉列表中选择“登录”。

输入用于注册Amazon帐户的电子邮件地址和密码。

第二步，单击“订单”。

订单选项位于屏幕的右上角。

单击后，您将看到过去的订单列表。

第三步，点击卖家的用户名。

卖家的用户名就在商品名的正下方，框中写着“卖方：”。

第四步，单击“提问”，这个按钮在页面顶部的黄色框中。

第五步，在“我需要以下帮助”旁边选择一个项目，您可以选择“已下单”或“待出售物品”。

第六步，选择一个主题。

点击“选择主题”旁的下拉菜单，选择您需要的服务：送货/退换货政策/产品定制/其他问题。

第七步，单击编辑信息。

此选项位于“选择主题”页面的底部。

第八步，编辑信息。

在文本框中输入您的信息。

信息不能超过4000个字符。

您还可以单击“添加附件”添加图像或文件。

第九步，单击发送电子邮件。

黄色选项位于页面底部。

点击后，您的信息将通过电子邮件发送。

卖方必须在两个工作日内答复。

此外，如果您的购买是通过亚马逊发送的，您也可以拨打电话联系亚马逊的客服。