大促过后为什么会出现退货潮？商家如何应对？

大促过后为什么会出现退货潮？商家如何应对？

根据预测，今年在线商品的退货数额将高达705亿美元，与前五年的平均水平相比，退货率大幅增长了73%。

激增的电子商务销售是退货率提高的主要原因，在线购物的退货率通常要比实体商店高得多。

根据调查数据，人们在网上购买服装的时候，通常会订购两三个不同的尺码，到货后留下最合适的尺码，再将剩余的尺码原路退回。

退货之后的剩余流程会给卖家带来更大的挑战，以及更高的成本。

由于仓库空间紧张，高昂的退货成本更是加重了商家的负担。

另外，一些特殊的商品也会增大被退货的几率，甚至影响卖家的信誉，需及时下架或召回。

1.有安全隐患有安全隐患的商品，若不能保证安全及质量需及时下架，以免伤及消费者。

2.涉及种族、宗教等信息的商品类似印有国家国旗的门垫、地毯等物品，需注意涉及种族、宗教歧视。

3.侵权商品销售产品的卖家一定要仔细检查，侵权文字不能出现在标题、产品详情和产品图案上，即使是拆分词组也有侵权风，而侵权元素也尽量避免使用。

商家要怎么应对退货潮呢？面对严峻的退货危机，卖家要根据自身情况妥善处理退货问题。

对已经发生退货处理的商品进行调查，了解消费者退货的理由。

退货入库且不影响二次销售的商品，应尽快重新上架，避免囤货。

认真分析退货原因并加以改进。

争取降低退货率，减少成本支出。

面对消费者大促后的大量退货，再加上物流情况不予乐观，相信很多跨境电商卖家都心急如焚，但是越是在这种时候，沉着应对才能安全渡过退货高峰期。

商家其实不必太过悲观，专心运营处理好售后才是关键。