买家能自己取消订单吗？

买家能自己取消订单吗？

你知道,已经安排发货的单买家不能申请取消了吗？是的！各位卖家们,不要再贴单号给客服或经理要求订单取消了！已经安排物流取件的订单,买家是不能取消的。

但首先,我们先来看看订单取消的种类,主要有以下三种类型：买家取消、卖家取消、系统自动取消。

1、买家取消卖家如果已经安排好物流取件,买家便无法取消订单。

若买家在您安排订单发货之前申请取消,系统将会立即执行。

您无需采取任何行动。

卖家若已经安排物流取货,货物取件中,以及运送状态中,买家是无法申请取消订单的。

请不要透过聊聊或其他渠道执行买家的取消请求～2、卖家取消卖家可以在安排运送订单之前基于不可控的因素自行取消订单。

但是,若是卖家自行取消的订单,或要求买家取消订单的话,是会产生2计分的。

3、系统自动取消系统自动取消订单情形,可能出现在以下两种情况：卖家没有在发货天数内安排订单取货。

卖家安排物流取货,但无法在指定时间内准备好商品。

更多关于订单取消的说明请查看卖家中心。

如果已经被安排取货的订单遇到买家要求取消,请告知买家平台新规范,此类订单是无法取消的,请买家留意。

Q1、如果我知道买家不要这订单了,我还要发货吗？如果你已经安排物流取货了,请务必照样要准时发货！避免订单超时发货而造成延迟出货率（LSR）或订单未完成率（NFR）。

Q2、为什么买家已经不要包裹了,我还得出货,这样不是浪费包材和人力？买家若已经下订单,卖家也已经安排出货,表示承诺要购买此商品,等待商品送到买家手上后,由买家自己决定是否退货。

但若是卖家没有把包裹寄出去,便会变成卖家的错误。

所以还是要出货噢！Q3、卖家/买家可以直接和客服联系取消包裹吗？若是已安排出货的订单便无法联系客服取消订单。