ebay运营考题列举

ebay运营考题列举

为了帮助想要快速的通过考试获得运营岗位的求职人员,现在我们列举了一些经典的运营考题,希望能够帮助到你们,找到考题思路,在考试中取得好的成绩。

1.交易发生后的多久买家可以在后台提出取消交易？A.一个小时 B 一天 C两天 D三天答案是D2.对于未付款的纠纷启动后买家没有回应的,商家可以在几天后结束这个案子收回成交的费用？A.3天 B.4天 C.5天 D.7天答案是B,商家在买家进行交易结束后4天没有付款就可以想客服申请未付款纠纷。

3.对于ebay平台的美国站,买家最早能开启未收到case的时间是？A.最大的预估到达时间的前一天B.发货后的十天后C.发货后的十五天D.最大预估到达时间的后一天答案是D,当物品在物流追踪信息中显示已经达到,或者最大预估到达时间的后一天是可以开启物品未收到纠纷。

4.以下的哪个说法是正确的？A.卖家因为缺货导致的取消交易,不会记录到不良B.当卖家接受买家提出的取消交易要求后,买家不可以进行中低差评C.即使卖家已经是发货状态,买家依旧可以你在后台提出取消的要求D.买家提出取消订单要求后,商家如果在三天内无回应视为同意答案是D,卖家在收到买家的请求后,必须咋三个工作日内同意或者拒绝买家的请求。

5.当商家收到买家取消已支付订单的邮件的时候,客服最佳的操作是什么？A.作废订单,申请内部的退款B.作废订单,申请内部退款,后台发出canncel requetC.作废订单,后台发出cancel request, 订单内申请备注为已退款D.作废订单,后台发出cancel request,订单内不再申请答案是C,对于买家及时解决问题,后台快速更新6.eBay卖家最低标准,卖家不良交易率不能超过？未解决纠纷比例不能超过?*A. 2%, 0.2%B. 3%, 0.5%C. 5%, 0.3%D. 10%, 0.5%答案是C,如果不良交易率超过5%或超过8次(来自不同买家),没有解决纠纷率超过0.3%或超过2次(来自不同买家),合格卖方的评估将受到影响7. 撤评链接发出后,多少天内有效？*A. 10天B. 7天C. 15天D. 30天答案是C,对于修改未满 30 天的信用评价,卖家可以联系买家进行修改8. eBay买家可在付款后多长时间内发起退换货要求？*A. 1-60天B. 30-60天C. 30-45天D. 100天以内答案是A,eBay买家可在付款后1-60天内发起退换货要求,不同的退换货原因在处理流程和对不良交易率的影响上有所不同。