亚马逊开case被封号怎么办？

亚马逊开case被封号怎么办？

最近频频有亚马逊商家吐槽,说是因为自己开case,被亚马逊封号。

小编了解,亚马逊客服部门是有绩效指标的。

如果您无限重复一个问题或提出大量无理的Case,他们解决不了,就会让seller support造成不必要的损失,这样可能会对自己账户造成影响,严重时会封掉你的账号。

所以,开Case时要注意频率和次数,一天之内最好不要超过10个。

该如何处理这种情况呢？主要以收到的亚马逊邮件为主,如果您收到的是这封FBA索赔邮件。

若想重新激活账号。

需根据亚马逊官方要求,证明退款的有效性,并提供以下资料：1、在过去365天内证明您的主张合理的文件：1）与您的亚马逊物流退款要求相关的提单。

2）与您的FBA报销索赔相关的货物的交货证明。

2、请提供您针对FBA退款要求所针对的库存的供应链文档。

1）发票和收据。

2）供应商信息,例如姓名,电话号码,地址,网站等。

3）项目说明。

为了便于我们审核,您可以突出显示或圈选正在审核的ASIN。

4）项目数量。

5）导入或导出文件。

对于任何导入的项目,这都是必需的。

可以删除定价信息,但文档的其余部分必须可见。

只应发送.pdf,.jpg,.png或.gif文件。

这些文件必须是真实且未经更改。