卖家如何处理那些未付款订单

卖家如何处理那些未付款订单

未付款订单是指那些买家已拍下货物,但尚未支付的订单。

购买者未付款的原因：1.拍下之后,卖方不能及时联系到以确认细节。

2.拍完产品,发现运费太高了。

3.同类商品需要重新比较。

4.付款过程中的问题。

5.对卖主的信誉产生怀疑。

如果卖家店铺产生了未支付订单,建议采用以下技巧：1.在生成订单之后,立即向买家发送发送站内信件、邮件,或利用Trade Manager及时与买家交流,了解买家对这些“未支付订单”的看法。

2.根据买主的意见,a.调整价格、运费,以给予折扣,使货物更具竞争力；b.进一步展示商品,提供图片、细节说明,使购买者对商品质量有更深刻的了解；c.如买方付款有困难,可主动协助买方解决付款问题；d.简略介绍自己的企业实力,以增强买主信任和购买信心。

三、如买家未在24小时内付款,亦未作出任何答复,可考虑主动调整价格,系统会自动发出调价邮件,通知买家再次关注订单。

四、有条件的可与买家电话联系。