亚马逊卖家如何合规高效的通过邮件索评

亚马逊卖家如何合规高效的通过邮件索评

邮件索评中卖家需要知道的几个点,市面上大部分的邮件类服务商都宣传三步邮件法：1.下单给用户发一封邮件2.发货后给用户发一封邮件3.客户收货后再给用户一封邮件但事实是否需要给每个客户都发这些邮件呢？答案为否定,不需要！根据调查,其实亚马逊会主动给下单客户发邮件,发送邮件会包括以下5封：1、祝贺第一次购买的电子邮件2、订单确认电子邮件3、订单发货邮件4、评价购买商品邮件5、销售活动的电子邮件而亚马逊会主动给用户发这些邮件,主要目的在于希望将用户再一次带回到网站,并让用户在查看相关信息的同时,浏览他推荐的产品信息。

亚马逊会不会帮助所有的卖家都发送这5封邮件？FBA卖家和FBM卖家区别对待对于FBA卖家,亚马逊基本上会给所有下单的用户发送前面3封邮件,即：1、第一次购买邮件2、确认订单邮件3、订单发货邮件而对于评价商品的邮件（索评邮件）,亚马逊是挑着产品给客户发的,换句话说大部分的卖家都没有机会享受到这种礼遇。

所以亚马逊的FBA卖家们如果想增加评论的话,这封索评邮件少不了,至于其他的邮件可发可不发（这话直接伤害了邮件服务商的利益）,另外注意的是不能出现要求好评的字眼。

对于FBM卖家,亚马逊只会给买家发送1封邮件,即：下单成功的邮件对于订单发货,还有索评邮件,一概不发。

FBM卖家必须发的3封邮件：1、订单已发货2、索评邮件3、店铺Feedback邮件有没有必要3封都发？这个问题看个人,有人认为,人无我有,人有我优很重要,但是人有我无,就会显得缺少竞争力。

注意：你可以发邮件给买家请求反馈和商品评价,但不能要求好评,也不能免费或折价赠送等有利益交换的行为。