亚马逊卖家必知的账号方面的问题

亚马逊卖家必知的账号方面的问题

除了商品本身的原因,亚马逊卖家会被封店,还可以从账号方面分析。

与帐户有关的问题。

1、帐户关联。

目前,全球最大的亚马逊网站中,有7个网站是中国卖家自主申请账户的。

在此首先说明,所谓的账户关联,就是指同一网站的关联。

也就是说,亚马逊不允许同一卖家在同一网站开设多个分店。

在美国站、欧洲站、日本站等多个不同的网站上注册,亚马逊的规定也可以这样做。

如今,亚马逊的政策甚至强烈地鼓励你在世界各地建立多个网站,你建立的网站越多,老板就会越高兴。

但在美国这样的相同网站上,同样的卖家只能注册一个店铺,比如美国站。

亚马逊将通过相应的技术手段,对每个店铺的大数据信息进行分析,根据这些信息判断这些店铺是否有关联。

若您的店铺被判定与您有关联,并且其中一间因违反法律而被关闭,那么您所有的店铺都将被关闭。

如今有越来越多的情况被亚马逊关闭了,所以,与店铺关联还是一件比较危险的事。

2、账户审核不规范。

但对新注册的卖家来说,开店的工作远未结束。

如今,平台规则越来越严格,账户登记之后最可能遇到的,就是突如其来的账户审核。

虽然新帐号审核的可能性不是100%,但新帐号遭遇审核的机率却越来越高。

最近附近卖家朋友注册的新店,十家里面有八家都遭遇了帐号审核。

帐号审核如果不能通过,你店铺的生命就会就此停止。

3、店内表现超过警戒值。

具体的业绩表现可以在亚马逊的后台“业绩”一栏中看到,详细的业绩表现。

在此共有三个绩效框,第一个是“客户服务绩效”。

顾客服务绩效的主要表现为“订单缺陷率”,这一值又通过三个具体的值汇总而成。

三个值分别是“负反馈”、“A-Z”、“信用卡索赔”,这三个值是在1%以下的目标。

其次是“政策合规绩效”,即英文的“policycompliance”。

这主要是看卖家在店里是否收到了什么关于产品的投诉,用中文展示就是以下8种情况。

三是配送的绩效,这主要考虑FBM自发货卖家,FBA卖家可以忽略这一点。

如果您的以上几个指标长期处于警告值之外,亚马逊将对您的账户采取一系列措施,如暂停销售。

因此,实时关注账户表现也是亚马逊卖家每天必须做的事情。