外贸卖家怎样识别客户的价值

外贸卖家怎样识别客户的价值

询价产品可以分为两类：1.ODM：即公司自己开发的产品。

如产品款式不多,可以在报价时附上产品图片,这样客户就可以通过信件直接进行比较、审核。

所报价格必须详细,包括：价格,产品说明,包装材料,样品时间,样品费用,大件。

如果是商标,还需说明相关细节。

如产品样式太多,可不提供图片。

并且只提供报价。

报盘采用表格形式,即仅提供价格而不提供细节。

具体的款式待顾客选择之后,才会给出详细的报价。

2.OEM：即顾客提供的报价单。

这种风格可以由客户直接开发,或者由竞争对手开发。

表示一种顾客需求的意图。

对此类询盘,除了提供详细的报价单外,还需将这些样式发至公司产品设计开发部门,作为公司开发产品的参考。

分析：顾客是否有价值。

企业像投网一样投下广告,拉上岸的除了鱼还有树枝、垃圾等。

因此,企业从广告中获得的询价并非全部价值。

在为真正的客户服务之前,公司需要对这些资源进行过滤。

一家企业资源有限,它只服务于部分顾客,不可能服务于所有顾客并使他们满意。

怎样才能识别顾客的价值？可作出下列判断：1.客户的国家是在你们的主要市场范围吗？2.客户的联系方式是否符合公司的正规要求：公司名称,地址,电话,传真,电子信箱,网站上这些信息是否完整。

一个电话和传真是相同的号码,或者一个电子邮箱是免费邮箱(yahoo.gmail,hotmail,aol.com等等)的小公司。

对这些客户,不要浪费过多的精力和时间去跟进。

基于过去的经验,所有免费邮箱将在使用一年后失效。

3.对部分合作不真诚的公司进行抽样收费。

为新客户服务。

这一过滤网络样品费用,也将成为企业开发大客户的障碍。

大多数大公司都不同意支付样品费。

那取决于企业开发客户的方向。

本产品仅为过滤器,可灵活调整感觉较有价值的客户。

如果公司订货比较少,可以通过免费样品争取一些客户,这也是企业竞争的一个方面。

体制和灵活的拿捏平衡也是至关重要的。